หัวข้อ

ฟีเจอร์ใหม่ ตอบแชทไว ด้วยระบบแอดมิน!

เพิ่มแอดมินมาช่วยตอบแชท ผ่านโปรแกรม Zaapi เพิ่ม Response Rate ให้ร้านในทุกช่องทาง.. ตอบแชทลูกค้าไว ก็เปลี่ยนให้ทุกคนเป็นขาประจำได้ง่ายขึ้น!

อัปเดตจาก Zaapi
แอดมินตอบแชท

ตอบโจทย์ร้านค้าที่ขายของหลายช่องทาง จัดการแชทคนเดียวไม่ไหว อยากโยนให้แอดมินตอบแชทด้วยการใช้โปรแกรม Zaapi ไปเลย แต่ก็ไม่อยากรับ OTP บ่อยๆ.. เราแก้ปัญหานั้นได้แล้ว ด้วยระบบจัดการทีมแอดมินค่ะ!

แค่คลิกเดียวเพื่อเพิ่มแอดมินเข้ามาในระบบ แอดมินตอบแชทได้อย่างง่ายดาย ทำงานร่วมกันได้ถึงใจ บอกเลยว่าชอบแน่นอน และในเร็วๆนี้ Zaapi จะปล่อยระบบจัดการแอดมินเต็มรูปแบบออกมาได้ใช้งานกัน โดยจะมีลูกเล่นเพิ่มมากขึ้นอีก เช่น การส่งต่อแชทให้แอดมินคนอื่นรับผิดชอบต่อ เป็นต้น ดังนั้นทีมงานขอแนะนำให้เตรียมพร้อมกันก่อน ด้วยการเพิ่มบัญชีสำหรับให้แอดมินตอบแชทไว้ในระบบตั้งแต่วันนี้เลย รับรองไม่ผิดหวังค่า

ใช้โปรแกรม Zaapi รวมแชททุกช่องทาง ทดลองฟรี!

ข้อดีของระบบแอดมิน 

  1. เพิ่มให้แอดมินตอบแชทได้มากกว่า 10 คน เหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ทุกขนาด
  2. ไม่ต้องแชร์รหัสผ่าน (Password) เพื่อเข้าใช้งาน เพราะแอดมินทุกคนจะสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ และกรอกรหัส OTP ที่ได้รับ
  3. ตั้งค่าการจัดการสิทธิ์ของแอดมินแต่ละคนได้ ว่าจะให้เป็นผู้ดูแลบัญชี หรือมีสิทธิ์จำกัดแค่การเข้าถึงแชทลูกค้าเท่านั้น ช่วยป้องกันข้อมูลภายในส่วนอื่น ๆ ของร้านรั่วไหล

วิธีใช้ ระบบแอดมินเข้าไปที่เมนูตั้งค่า → การจัดการทีม → เพิ่มผู้ใช้

แอดมินตอบแชท
  1. เข้าไปที่เมนูตั้งค่า → การจัดการทีม → เพิ่มผู้ใช้
  2. กรอกชื่อแอดมิน  และเบอร์โทรศัพท์ (พ่อค้าแม่ค้าอย่าลืมตรวจสอบด้วยนะคะว่าถูกต้อง เพราะแอดมินจะได้รับคำเชิญผ่านเบอร์นี้ และต้องใช้เบอร์นี้ในการรับรหัส OTP ด้วยค่ะ)
  3. ตั้งค่าตำแหน่งของแอดมิน ซึ่งมีอยู่ 2 ตำแหน่งหลัก คือ ผู้ดูแลบัญชี (Super Admin) มีสิทธิ์ในการเข้าใช้งานทุกฟีเจอร์และ แอดมินตอบแชท ซึ่งจะมีสิทธิ์ในการเข้าใช้งานฟีเจอร์แชทอย่างเดียว
  4. หลังจากกดปุ่ม เพิ่ม ตรงมุมขวาบน แอดมินที่เป็นเจ้าของเบอร์ก็จะได้รับ SMS พร้อมลิงก์คำเชิญ แค่นี้ก็เป็นอันเสร็จสิ้นค่ะ

การจัดการทีมแอดมินเบื้องต้น

แอดมินตอบแชท

ในหน้าจอเมนูการจัดการทีม หลังจากเพิ่มแอดมินตอบแชทคนใหม่เข้าไปแล้ว จะมีป็อปอัพ (1) ขึ้นว่าคำเชิญได้ถูกส่งเรียบร้อยแล้ว เหลือแค่ให้แอดมินที่ได้รับคำเชิญ กดลิงก์แล้วเข้าสู่ระบบค่ะ 

หากมองลงมาด้านล่างหน่อย จะเห็นรายชื่อแอดมินทั้งหมดที่ถูกเพิ่มเข้ามาในระบบ พร้อมตำแหน่งและเบอร์โทรศัพท์ หากมีจำนวนแอดมินตอบแชทเยอะ สามารถพิมพ์ชื่อในช่องค้นหาด้านบนได้เพื่อให้หาเจอง่ายขึ้น หากต้องการลบบัญชีของแอดมินออกจากระบบ ก็สามารถคลิกที่ไอค่อนดินสอด้านหลังเบอร์โทร แล้วเลือกลบบัญชีได้เลยค่ะ


ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ Zaapi ให้บริการควบคู่ไปกับระบบแอดมิน

  • สร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ แบบสำเร็จรูป จัดการสต๊อก แยกหมวดหมู่ได้ง่าย
  • ระบบสร้างโค้ดส่วนลด สำหรับร้านค้าที่ต้องการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้า
  • ระบบ CRM จดจำข้อมูลลูกค้า จดจำออเดอร์ ยอดค่าใช้จ่าย เรียกดูได้ไม่มีวันหมดอายุ
  • ระบบรวมแชทจากโซเชียลมีเดีย ได้แก่ LINE OA, Facebook Page, Instagram และแพลตฟอร์มขายของออนไลน์อย่าง Shopee และ Lazada
  • ระบบรับชำระเงินหลายช่องทาง รวมทุกวอลเล็ตชั้นนำ ไปจนถึงบัตรเดบิต บัตรเครดิต และ WeChat Pay 
  • ดูฟีเจอร์สำหรับร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด คลิกที่นี่

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน

{{cta-button="/cms-injection-content"}}

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับ Zaapi

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง

  • LINE OA: @zaapi
  • Facebook Page: Zaapi Thailand
  • Tel: 096-927-1729

Chat, Sell, Scale - The All-in-One Conversation and Commerce Hub

บทความล่าสุดจาก Zaapi

ดูบทความเพิ่มเติมจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ Zaapi

ทั้งหมด
All
รวมเเชท
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

6 โปรแกรมรวมแชทปี 2024 ตอบแชทลูกค้าเร็วทันใจ เพิ่มยอดขายได้จริง

ตอบแชทลูกค้าจนหัวหมุนต่อไปคงไม่ไหว ถ้ามีระบบรวมแชทที่ดี ก็ช่วยให้ร้านทำงานง่าย ขายของออนไลน์คล่อง และได้ใจลูกค้าด้วย บล็อกนี้มี 6 โปรแกรมตอบแชทลูกค้าที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องลองมาแนะนำ!

ฟร๊องซ์ ธนัชชา
ฟร๊องซ์ ธนัชชา
Jun 21, 2024
ทั้งหมด
All
วิธีขายของออนไลน์มือใหม่
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

12 วิธีขายของออนไลน์มือใหม่ เข้าใจง่าย ขายได้ชัวร์

เป็นมือใหม่แต่อยากขายออนไลน์ให้ปัง? นี่คือ 12 วิธีขายของออนไลน์สำหรับมือใหม่ที่เข้าใจง่ายและชายได้แบบชัวร์ๆ บอกเลยว่า ไม่อยากพลาดต้องอ่าน!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 20, 2024
ทั้งหมด
All
Customer Journey Map
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Customer Journey Map ออกแบบเส้นทางลูกค้า เพิ่มยอดขายร้านออนไลน์ให้โต

Customer Journey Map แผนที่การเดินทางของลูกค้าที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้ไว้ถ้าอยากประสบความสำเร็จ เจาะลึกพร้อมกันที่นี่!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 13, 2024
ทั้งหมด
All
Payment Gateway คือ
อัปเดตจาก Zaapi
เกี่ยวกับธุรกิจ

Payment Gateway คืออะไร ? เลือกอย่างไรให้เหมาะธุรกิจฉบับปี 2024

Payment Gateway คือ ส่วนประกอบสำคัญที่ธุรกิจ และร้านค้าออนไลน์ในปี 2024 นี้จะขาดไปไม่ได้ หากต้องการให้ร้านค้าของคุณเติบโตมากขึ้น ลองปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า และสร้างความได้เปรียบมากกว่าคู่แข่ง

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
Jun 6, 2024
ทั้งหมด
All
Customer Journey คือ
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Customer Journey คืออะไร มีกี่ขั้นตอน และช่วยมัดใจลูกค้าได้อย่างไร ?

ทำความรู้จักและเข้าใจ Customer Journey เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้น

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 30, 2024
ทั้งหมด
All
กู้เเชทเฟส
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

วิธีกู้แชทเฟสง่าย ๆ เรียกคืนข้อความย้อนหลังที่ลบไปแล้วฉบับ 2024

ปัญหาที่พบบ่อยสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คงหนีไม่พ้นแชทหรือบทสนทนาบนเฟสบุ๊คหาย เรียนรู้วิธีกู้แชทเฟสแบบง่าย ๆ เพื่อเรียกคืนข้อความย้อนหลัง

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 24, 2024
ทั้งหมด
All
รวมแชท TikTok Shop
อัปเดตจาก Zaapi

Zaapi เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดรวมแชทกับ TikTok Shop แล้ววันนี้

การรวมแชทบนช่องทางการขายออนไลน์มีความสำคัญสำหรับธุรกิจร้านค้าที่ใช้ช่องทางการสื่อสารหลากหลาย ไว้ใจ Zaapi ให้เราช่วยให้ธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น และเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นได้อีกทางนึงด้วย

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
May 20, 2024
ทั้งหมด
All
สร้างเพจ Facebook
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

5 วิธีสร้างเพจ Facebook ให้ขายของออนไลน์ง่ายพร้อมยอดปังปี 2024

กำลังมองหาวิธีสร้างเพจ Facebook ขายของให้ปังทั้งยอดผู้ติดตามและยอดขาย ? ทำได้จริงด้วย 5 สุดยอดเคล็ดลับที่ไม่ลับเหล่านี้!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 16, 2024
ทั้งหมด
All
Brand Loyalty
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

รู้ก่อนได้เปรียบ! Brand Loyalty คืออะไร ทำไมไม่ควรมองข้าม

ลูกค้ามี Brand Loyalty มากเท่าไรก็จะส่งผลดีแบรนด์มากขึ้นเท่านั้น สิ่งสำคัญในการสร้าง Brand Loyalty เริ่มต้นตั้งแต่คุณภาพและประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ นำไปสู่ความเชื่อมั่นและไว้วางใจจนเกิดเป็นการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
May 8, 2024
ทั้งหมด
All
การจัดการออเดอร์
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

7 เทคนิคการจัดการออเดอร์ออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

พบกับ 7 เทคนิคการจัดการออเดอร์ออนไลน์ที่พ่อค้าแม่ค้ายุคใหม่ต้องรู้ไว้เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและจัดส่งสินค้าได้เร็วขึ้น!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 2, 2024

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นใช้งานเลย
641dc9b830ad...ent-bg1