แพ็กเกจ และราคาสมัครวันนี้ ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
เลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
แพ็กเกจหลัก
รวมแชทจากทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซมาไว้ในที่เดียวกัน ตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada และ TikTok
ฟีเจอร์ช่วยบันทึกข้อความจากคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า สามารถบันทึกและตอบข้อความในภายหลังได้ผ่านการพิมพ์คีย์เวิร์ดพร้อมส่งข้อความได้ทันที
จัดแบ่งกลุ่ม และประเภทลูกค้าผ่านการติดแท็กลูกค้าภายในแชท ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า VIP, ลูกค้าใหม่ ลูกค้าโปรโมชัน สามารถติดแท็กจัดกลุ่มและฟิลเตอร์ตอบแชทลูกค้าได้ทันที
จัดการตอบแชทลูกค้าแต่ละช่องทางผ่านฟิลเตอร์ เลือกดูแชทที่เข้ามาเฉพาะในแต่ละช่องทาง และดูแชทลูกค้าที่แอดมินแต่ละคนเป็นคนดูแล
ส่งข้อความบรอดแคสต์หากลุ่มลูกค้าที่มีการติดแท็กบน Zaapi สร้างริชเมสเสจสำหรับคอนเทนต์ กำหนดเวลาการส่ง พร้อมดูข้อมูลเชิงลึกการบรอดแคสต์ อ่านเพิ่มเติม
บรอดแคสต์ข้อความ LINE OA บนระบบของ Zaapi ที่สามารถส่งได้ทั้งข้อความ และรูปภาพไปยังกลุ่มลูกค้าได้ในทันที อ่านเพิ่มเติม
ผู้ช่วยส่วนตัวในการให้บริการลูกค้าผ่านการเทรนข้อมูลให้กับ AI พร้อมประมวลผลข้อมูล ช่วยทีมแอดมินในการสร้างคำตอบแนะนำได้ทันที อ่านเพิ่มเติม
AI ช่วยวิเคราะห์และสรุปข้อความสำคัญจากการสนทนาทั้งหมดให้กับทีมแอดมิน รู้ข้อมูลที่ลูกค้า ติดต่อสอบถาม และรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า
มอบหมายแชทให้แอดมินดูแลตอบแชทลูกค้าจากแต่ละช่องทางได้อย่างรวดเร็ว
กำหนดตำแหน่งการทำงานร่วมกันภายในทีมในการเข้าถึงการใช้งานในระดับที่ไม่เท่ากัน ตั้งแต่ เจ้าของบัญชี ผู้ดูแลบัญชี และแชทแอดมิน
ให้ความช่วยเหลือในด้านของการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ตั้งแต่ลูกค้าติดต่อเข้ามา ไปจนถึงเริ่มต้นใช้งานจริงจากทีมซัพพอร์ตของ Zaapi
มีทีมงานพร้อมให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า และช่วยประสานงานและให้คำแนะนำจากการใช้งานตัวระบบอย่างต่อเนื่อง
แพ็กเกจเสริม
เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของแต่ละช่องทางเพื่อหลีกเลี่ยงการโดนตัดคะแนนความประพฤติบนแพลตฟอร์ม อ่านเพิ่มเติม
เข้าใจปริมาณแชทที่แอดมินต้องดูแลเพื่อการกระจายงานที่เหมาะสมในแต่ละวัน
เข้าถึงประสิทธิภาพการทำงานของแอดมินรายบุคคลด้วยข้อมูล เช่น จำนวนแชทลูกค้า ระยะเวลาการตอบแชท อัตราการตอบแชท และฟีเจอร์การจัดอันดับผลงานแอดมิน
ดูข้อมูลจำนวนแท็กลูกค้าที่มีการติดเอาไว้ทั้งหมดบน Zaapi แบบเรียลไทม์ และดูแท็กจำนวนแท็กโฆษณาที่มาจาก Facebook ทั้งหมด
ติดแท็กอัตโนมัติเพื่อจัดกลุ่มแชทจากการสนทนาลูกค้าผ่านคีย์เวิร์ดที่ได้กำหนดเอาไว้โดยอัตโนมัต อ่านเพิ่มเติม
ส่งบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าเฉพาะกลุ่มตามสินค้าที่สนใจ พฤติกรรม และประวัติการสั่งซื้อจากข้อมูลที่วิเคราะห์ด้วย AI อ่านเพิ่มเติม
เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่สนใจ ประวัติการสนทนาและคำสั่งซื้อเพื่อไปทำการบรอดแคสต์เฉพาะกลุ่ม
มอบหมายแชทอัตโนมัติตามเวลาทำงาน และเงื่อนไขของแอดมินเพื่อกระจายงานได้อย่างเหมาะสม
กระจายแชทไปยังแอดมินตามช่วงเวลาทำงานรายบุคคลเพื่อป้องกันแชทตกหล่นตามช่วงเวลาการทำงานของแอดมิน อ่านเพิ่มเติม
มอบหมายแชทตามโครงสร้างทีมที่คุณกำหนดไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าแอดมินแต่ละทีมตอบแชทลูกค้าแบบเฉพาะกลุ่ม
ใช้ AI ช่วยตอบคำถามลูกค้าที่พบบ่อย เพื่อเพิ่มอัตราการตอบแชทให้สูงขึ้น อ่านเพิ่มเติม
ไม่พลาดทุกการตอบแชทลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ถึงแม้ว่าอยู่นอกเวลาทำการ
สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าผ่านข้อความต้อนรับลูกค้าใหม่ ข้อความตอบลูกค้าเมื่ออยู่นอกเวลาทำการ และข้อความตอบกลับเมื่อปิดแชทแบบอัตโนมัติ
ค่าธรรมเนียมระบบชำระเงิน
ค่าธรรมเนียมจะมีการเรียกเก็บเมื่อมีการใช้งานเท่านั้น
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและอัตราการให้บริการ
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน
ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น
