การขอคืนเงินและขอคืนสินค้า ที่ Zaapi

คำถามที่พบบ่อย

อยากรู้ไหมว่า Zaapi จะช่วยให้คุณกลายเป็นนักธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ทำความรู้จัก Zaapi

Zaapi คืออะไร

Zaapi เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่ใช้งานได้ฟรีที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์และเริ่มขายทางออนไลน์ได้ภายในไม่กี่วินาที

ทำไมต้องใช้ Zaapi

Zaapi ช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของตนได้ และขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ใหญ่ขึ้น - ลาก่อนที่จะใช้เวลาในการตอบคำถามของลูกค้า, แบ่งปันและอธิบายผลิตภัณฑ์, ประมวลผลคำสั่งซื้อด้วยตนเอง, การชำระเงินและการจัดส่ง โดยตัวคุณเอง

โอ้, ลืมบอกไปหรือเปล่าว่าแอปพลิเคชั่นนี้ใช้งานได้ฟรี?

ฉันจะใช้ Zaapi ได้อย่างไร?

เพิ่มรายละเอียดธุรกิจของคุณสร้างสินค้าคงคลังเริ่มขาย - มันง่ายมาก

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Zaapi และตลาดอีคอมเมิร์ซเช่น Shopee และ Lazada?

ตลาดอีคอมเมิร์ซเช่น Lazada และ Shopee ไม่อนุญาตให้คุณเป็นเจ้าของช่องทางการขายออนไลน์ของคุณ - พวกเขาอนุญาตให้คุณแสดงรายการแคตตาล็อกของคุณบนแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อให้ลูกค้าเห็นและพวกเขาคิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่สูง

เราไม่ทำอย่างนั้น Zaapi มีเครื่องมือสำหรับผู้ขายในการสร้างและดำเนินการช่องทางการขายของตนเอง คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณปรับแต่งตามที่คุณต้องการและนำลูกค้าของคุณมาที่ร้านได้ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใด ๆ สิ่งที่เราทำคือการทำงานร่วมกับคุณในทุกขั้นตอนเพื่อทำให้อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นเรื่องง่ายเป็นส่วนตัวและประสบความสำเร็จ

Zaapi ฟรีหรือไม่

Zaapi ใช้งานได้ฟรี!

ในอนาคตเราจะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อทำให้อีคอมเมิร์ซของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและบางฟีเจอร์อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ฟีเจอร์หลักๆจะไม่คิดค่าบริการ

หากต้องการใช้ Zaapi ฉันจะต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนหรือไม่

ไม่จำเป็น เพียงแค่คุณมีหมายเลขโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต เท่านี้ก็พร้อมใช้งานได้แล้ว

แอปพลิเคชัน Zaapi มีให้บริการบน Apple Store หรือ Play Store หรือไม่

Zaapi สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งบน Apple Store และ Play Store

Zaapi ใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภทหรือไม่

แน่นอน! เมื่ออัปโหลดสินค้าของคุณ เพียงระบุจำนวนสต็อกที่คุณมี แล้วเราจะติดตามสต็อกที่เหลืออยู่ให้คุณ และไม่ต้องกังวลหากคุณทำผิดพลาด เพราะในฐานะผู้ขาย คุณมีสิทธิ์ที่จะรับหรือปฏิเสธบางคำสั่งซื้อได้ ควบคุมทุกอย่างตามใจคุณเลย ก็นี่ร้านของคุณเองนี่นา

Zaapi อนุญาตให้ฉันติดตามรายการสินค้าของฉันหรือไม่

แน่นอน! เมื่ออัปโหลดสินค้าของคุณ เพียงระบุจำนวนสต็อกที่คุณมี แล้วเราจะติดตามสต็อกที่เหลืออยู่ให้คุณ และไม่ต้องกังวลหากคุณทำผิดพลาด เพราะในฐานะผู้ขาย คุณมีสิทธิ์ที่จะรับหรือปฏิเสธบางคำสั่งซื้อได้ ควบคุมทุกอย่างตามใจคุณเลย ก็นี่ร้านของคุณเองนี่นา

Zaapi จัดหาสินค้าเพื่อขายหรือไม่

เราแค่จัดเตรียมระบบให้คุณสร้างและจัดการธุรกิจออนไลน์ของคุณเท่านั้น ส่วนการจัดหาและการขายสินค้า เราให้อิสระคุณในการดูแลทั้งหมดเลย!

Zaapi มีแอปฯในเวอร์ชันที่หลากหลายสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ หรือไม่

แน่นอน!

แอปเริ่มต้นของเรามีสองเวอร์ชัน ได้แก่ เวอร์ชันสำหรับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม และเวอร์ชันสำหรับธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น วิธีที่คุณสร้างตัวเลือกสินค้าหรือตัวเลือกเพิ่มเติมของสินค้าและบันทึกปริมาณสต็อกจะแตกต่างกันสำหรับแอปทั้งสองเวอร์ชันในลักษณะที่เหมาะสมกับธุรกิจทั้งสองประเภท เราจะให้คุณใช้งานเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณบอกเราเมื่อลงทะเบียน

Zaapi มีข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับธุรกิจของฉันหรือไม่

Zaapi ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความเป็นไปของธุรกิจออนไลน์ของคุณ รวมถึงสินค้าที่ขายดีที่สุด รายได้ จำนวนคำสั่งซื้อและจำนวนผู้เยี่ยมชมร้านค้า คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้โดยตรงในหน้าแรกของคุณ

สามารถเข้าถึง Zaapi จากคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่

ร้านค้าของคุณสามารถดูได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้แอปของเรามีให้บริการบนมือถือเท่านั้น

ในอนาคต เราจะดำเนินการเปิดตัวเวอร์ชันเดสก์ท็อปสำหรับผู้ขาย

คุณสมบัติของ Zaapi

ฉันจะเพิ่มโลโก้หรือรูปภาพของธุรกิจของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถเพิ่มโลโก้ของธุรกิจของคุณได้เมื่อคุณลงทะเบียน และสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาหลังจากนั้น โดยคลิกที่โลโก้ของคุณบนหน้าแรก

ฉันสามารถแก้ไขลิงก์ร้านค้าของฉันได้หรือไม่

ขณะนี้ เราอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขส่วนของลิงก์ร้านค้าที่อยู่หลัง "www.zaapi.com/" ได้ตามต้องการ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหลังจากแก้ไขลิงก์แล้ว ลูกค้าของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านลิงก์เก่าได้

ในอนาคต เราจะเปิดตัวแอปเวอร์ชันพรีเมียมที่ให้คุณปรับแต่งลิงก์ร้านค้าของคุณได้อย่างเต็มที่ โดยแทนที่คำว่า "zaapi" ด้วยชื่อธุรกิจของคุณเอง

ฉันจะดูร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถดูร้านค้าของคุณได้ โดยคลิกที่ปุ่ม "ดูร้านค้า" บนหน้าแรกของร้านค้าของคุณ หรือคัดลอกและวางลิงก์ร้านค้าของคุณในเบราว์เซอร์

Zaapi สามารถสร้างตัวเลือกสินค้า (เช่น "สี" หรือ "ขนาด") ได้หรือไม่

แน่นอน!

Zaapi สามารถสร้างตัวเลือกเพิ่มเติมของสินค้า (เช่น "เพิ่มไก่") ได้หรือไม่

แน่นอน!

มีการจำกัดจำนวนสินค้าที่ฉันสามารถเพิ่มลงในแค็ตตาล็อกหรือไม่

ไม่มี คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการ

ฉันสามารถแก้ไขลำดับการแสดงสินค้าบนร้านค้าของฉันได้หรือไม่

สินค้าของคุณจะแสดงในร้านค้าของคุณตามลำดับหมวดหมู่ในแท็บ "หมวดหมู่" ใต้ "สินค้า"

หากต้องการเปลี่ยนลำดับ ให้ไปที่แท็บ "หมวดหมู่" แล้วกดหมวดหมู่ที่คุณต้องการจัดเรียงใหม่เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งในแค็ตตาล็อก หากต้องการเปลี่ยนลำดับสินค้าของคุณในแต่ละหมวดหมู่ ให้คลิกที่หมวดหมู่ที่ต้องการในแท็บ "หมวดหมู่" แล้วกดสินค้าที่ต้องการย้ายเพื่อจัดเรียงตำแหน่งใหม่ภายในหมวดหมู่นั้น

ฉันสามารถสร้างส่วนลดบน Zaapi ได้หรือไม่

แน่นอน คุณสามารถสร้างทั้งรหัสคูปองและส่วนลดอัตโนมัติได้ในหน้า "ส่วนลด"

อะไรคือความแตกต่างระหว่างรหัสคูปองและส่วนลดอัตโนมัติ

รหัสคูปองอนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนรหัสเมื่อชำระเงินเพื่อรับส่วนลด

ส่วนลดอัตโนมัติจะใช้กับร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่คุณเลือกจะสามารถใช้ส่วนลดได้โดยไม่ต้องป้อนรหัสคูปองใดๆ ในขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ซื้อสามารถชำระเงินโดยตรงบนร้านค้าออนไลน์ของฉันได้หรือไม่

ขณะนี้เราไม่รองรับการชำระเงินบนร้านค้าออนไลน์ แต่เมื่อคุณยอมรับคำสั่งซื้อของลูกค้า เราจะส่งรายละเอียดการชำระเงินไปให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติและให้ลิงก์เพื่ออัปโหลดใบเสร็จการชำระเงิน เมื่ออัปโหลดใบเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถดูได้ในหน้าคำสั่งซื้อของลูกค้าและทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระแล้ว

ในอนาคตอันใกล้นี้ เรากำลังจะดำเนินการเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Zaapi ให้การเข้าถึงผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือไม่

ขณะนี้เราไม่ได้ให้การเข้าถึงผู้ให้บริการโลจิสติกส์ใดๆ ผ่านแอป คุณจึงต้องจัดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณด้วยตัวเอง เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าวแล้ว คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของคุณได้ในหน้าคำสั่งซื้อของลูกค้า ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เราจะส่งลิงก์และหมายเลขติดตามพัสดุให้กับลูกค้าของคุณ

ในอนาคต เราจะพยายามเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์และเปิดใช้งานการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรงจากภายในแอป

ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าร้านค้าของฉันมีส่วนลดใดบ้าง

ต้องแชร์รหัสคูปองกับลูกค้าของคุณเพื่อใช้คูปองเมื่อชำระเงินส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่จะปรากฏตามค่าเริ่มต้นในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าร้านค้าของคุณกำลังมีโปรโมชันใดอยู่บ้าง

ลูกค้าของฉันได้รับข้อมูลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตคำสั่งซื้อของพวกเขาหรือไม่

ลูกค้าของคุณจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติผ่าน Line ทุกครั้งเมื่อคุณเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อตั้งแต่ “คำสั่งซื้อใหม่“, “กำลังดำเนินการ“, “สำเร็จ” หรือ “ปฏิเสธคำสั่งซื้อ” สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ Line จะได้รับแจ้งเตือนผ่านทาง SMS

คำถามอื่น ๆ

ฉันจะเพิ่มโลโก้หรือรูปภาพของธุรกิจของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถเพิ่มโลโก้ของธุรกิจของคุณได้เมื่อคุณลงทะเบียน และสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาหลังจากนั้น โดยคลิกที่โลโก้ของคุณบนหน้าแรก

ฉันสามารถแก้ไขลิงก์ร้านค้าของฉันได้หรือไม่

ขณะนี้ เราอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขส่วนของลิงก์ร้านค้าที่อยู่หลัง "www.zaapi.com/" ได้ตามต้องการ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหลังจากแก้ไขลิงก์แล้ว ลูกค้าของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านลิงก์เก่าได้

ในอนาคต เราจะเปิดตัวแอปเวอร์ชันพรีเมียมที่ให้คุณปรับแต่งลิงก์ร้านค้าของคุณได้อย่างเต็มที่ โดยแทนที่คำว่า "zaapi" ด้วยชื่อธุรกิจของคุณเอง

ฉันจะดูร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถดูร้านค้าของคุณได้ โดยคลิกที่ปุ่ม "ดูร้านค้า" บนหน้าแรกของร้านค้าของคุณ หรือคัดลอกและวางลิงก์ร้านค้าของคุณในเบราว์เซอร์

Zaapi สามารถสร้างตัวเลือกสินค้า (เช่น "สี" หรือ "ขนาด") ได้หรือไม่

แน่นอน!

Zaapi สามารถสร้างตัวเลือกเพิ่มเติมของสินค้า (เช่น "เพิ่มไก่") ได้หรือไม่

แน่นอน!

มีการจำกัดจำนวนสินค้าที่ฉันสามารถเพิ่มลงในแค็ตตาล็อกหรือไม่

ไม่มี คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการ

ฉันสามารถแก้ไขลำดับการแสดงสินค้าบนร้านค้าของฉันได้หรือไม่

สินค้าของคุณจะแสดงในร้านค้าของคุณตามลำดับหมวดหมู่ในแท็บ "หมวดหมู่" ใต้ "สินค้า"

หากต้องการเปลี่ยนลำดับ ให้ไปที่แท็บ "หมวดหมู่" แล้วกดหมวดหมู่ที่คุณต้องการจัดเรียงใหม่เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งในแค็ตตาล็อก หากต้องการเปลี่ยนลำดับสินค้าของคุณในแต่ละหมวดหมู่ ให้คลิกที่หมวดหมู่ที่ต้องการในแท็บ "หมวดหมู่" แล้วกดสินค้าที่ต้องการย้ายเพื่อจัดเรียงตำแหน่งใหม่ภายในหมวดหมู่นั้น

ฉันสามารถสร้างส่วนลดบน Zaapi ได้หรือไม่

แน่นอน คุณสามารถสร้างทั้งรหัสคูปองและส่วนลดอัตโนมัติได้ในหน้า "ส่วนลด"

อะไรคือความแตกต่างระหว่างรหัสคูปองและส่วนลดอัตโนมัติ

รหัสคูปองอนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนรหัสเมื่อชำระเงินเพื่อรับส่วนลด

ส่วนลดอัตโนมัติจะใช้กับร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่คุณเลือกจะสามารถใช้ส่วนลดได้โดยไม่ต้องป้อนรหัสคูปองใดๆ ในขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ซื้อสามารถชำระเงินโดยตรงบนร้านค้าออนไลน์ของฉันได้หรือไม่

ขณะนี้เราไม่รองรับการชำระเงินบนร้านค้าออนไลน์ แต่เมื่อคุณยอมรับคำสั่งซื้อของลูกค้า เราจะส่งรายละเอียดการชำระเงินไปให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติและให้ลิงก์เพื่ออัปโหลดใบเสร็จการชำระเงิน เมื่ออัปโหลดใบเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถดูได้ในหน้าคำสั่งซื้อของลูกค้าและทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระแล้ว

ในอนาคตอันใกล้นี้ เรากำลังจะดำเนินการเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Zaapi ให้การเข้าถึงผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือไม่

ขณะนี้เราไม่ได้ให้การเข้าถึงผู้ให้บริการโลจิสติกส์ใดๆ ผ่านแอป คุณจึงต้องจัดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณด้วยตัวเอง เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าวแล้ว คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของคุณได้ในหน้าคำสั่งซื้อของลูกค้า ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เราจะส่งลิงก์และหมายเลขติดตามพัสดุให้กับลูกค้าของคุณ

ในอนาคต เราจะพยายามเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์และเปิดใช้งานการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรงจากภายในแอป

ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าร้านค้าของฉันมีส่วนลดใดบ้าง

ต้องแชร์รหัสคูปองกับลูกค้าของคุณเพื่อใช้คูปองเมื่อชำระเงินส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่จะปรากฏตามค่าเริ่มต้นในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าร้านค้าของคุณกำลังมีโปรโมชันใดอยู่บ้าง

ลูกค้าของฉันได้รับข้อมูลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตคำสั่งซื้อของพวกเขาหรือไม่

ลูกค้าของคุณจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติผ่าน Line ทุกครั้งเมื่อคุณเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อตั้งแต่ “คำสั่งซื้อใหม่“, “กำลังดำเนินการ“, “สำเร็จ” หรือ “ปฏิเสธคำสั่งซื้อ” สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ Line จะได้รับแจ้งเตือนผ่านทาง SMS