หัวข้อ

Buy Now, Pay Later คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร

BNPL (Buy Now, Pay Later) คืออะไร มีแนวโน้มในไทยเป็นอย่างไร มีข้อดีหรือข้อเสียอะไรบ้าง และวิธีการใช้อย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพที่สุด? วันนี้ทีม Zaapi รวบรวมมาไว้ให้แล้ว!

สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ
Buy Now Pay Later

Buy Now, Pay Later (BNPL) คืออะไร

Buy Now, Pay Later (BNPL) เป็นบริการทางการเงินระยะสั้นรูปแบบหนึ่งที่ให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าหรือบริการทันทีและจ่ายยอดชำระดังกล่าวในรูปแบบของการผ่อนเป็นงวด ดังที่เห็นใน Shoppee Pay Later, Laz Pay Later (จาก Lazada), K-Pay Later (Kasikorn), Afterpay, Atome, GrabPay Later หรือ TrueMoney WalletBNPL ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก และกำลังมาแรงในประเทศไทยเนื่องจากบริการดังกล่าวทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทันที และจ่ายยอดชำระเป็นงวด ซึ่งอาจแบ่งได้เป็นช่วงหลายอาทิตย์หรือเดือน โดยส่วนมากมักนิยมคิดดอกเบี้ยที่ต่ำหรือไม่คิดเลย ดังนั้นจึงทำให้เกิดอำนาจซื้อที่เยอะมากขึ้นรวมไปถึงมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ในปัจจุบันบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ในประเทศไทย เช่น Shopee หรือ Lazada ได้ให้บริการ BNPL ผ่านการร่วมมือกับบริษัท Fintech Lenders (บริษัทเทคโนโลยีที่ให้บริการปล่อยกู้ เช่น Krungsri First Choice และ Central JD Finance)  ด้วยความง่าย สะดวกสบาย และการเข้าถึงได้จึงทำให้บริการ BNPL ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยเฉพาะในกลุ่มวัยรุ่น Gen Z และ Millenials ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง BNPL อาจทำให้เกิดอุตสาหกรรมเครดิต และการช้อปปิ้งเปลี่ยนแปลงไปในตลาดของประเทศไทย

Buy Now Pay Later
Source: Research and Markets

การเติบโตอย่างรวดเร็วของ BNPL ในไทย

การเติบโตอย่างรวดเร็วของ BNPL ในประเทศไทยมีเหตุผลมาจากหลายปัจจัย โดยอ้างอิงจากสำรวจของ Allied Market Research BNPL มีแนวโน้มเติบโตจนมีมูลค่าสูงถึง $1.58 พันล้านล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2028 ซึ่งเติบโตอย่างก้าวกระโดดจากปี 2021 ที่มูลค่า $893 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยมีเหตุผลหลัก ๆ ดังนี้

การเติบโตของธุรกิจ E-Commerce

ประเทศไทยมีตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดประเทศหนึ่งในโลก ในปี 2565 ตลาดอีคอมเมิร์ซของไทยมีมูลค่า 2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตเป็น 3.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 BNPL เป็นตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกสบายสำหรับผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการได้โดยไม่ต้องชำระล่วงหน้า

การเพิ่มขึ้นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

ประเทศไทยมีประชากรผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวนมากและมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในปี 2565 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย 56.1 ล้านคน คิดเป็น 79.1% ของประชากรทั้งหมด ผู้บริโภคดิจิทัลเหล่านี้รู้สึกสบายใจที่จะใช้บริการทางการเงินออนไลน์บนมือถือ และมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะใช้วิธีการชำระเงินใหม่ ๆ  เช่น BNPL

จำนวนผู้ให้บริการ BNPL ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

มีผู้ให้บริการ BNPL จำนวนมากขึ้นในประเทศไทย รวมถึงผู้ให้บริการทั้งในและต่างประเทศ การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้บริการ BNPL เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และราคาไม่แพงสำหรับผู้บริโภค หรือไม่ว่าจะเป็นภาคธนาคาร ที่ได้มีการลงมาเล่นในตลาดนี้มากขึ้น เช่น ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นต้น

Buy Now Pay Later
Image by Cottonbro studio (pexels)

ข้อดีของ BNPL

สำหรับร้านค้าหรือธุรกิจ

  1. ยอดขายที่เพิ่มขึ้น - BNPL ช่วยให้ผู้บริโภคมีกำลังซื้อมากขึ้น ส่งผลให้การซื้อมีมากขึ้น
  2. ความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น - ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าอีกครั้งในอนาคต
  3. ความได้เปรียบทางการแข่งขัน - การเสนอ BNPL สามารถสร้างความแตกต่างให้กับผู้ค้าปลีกจากคู่แข่งได้
  4. การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ - BNPL ดึงดูดกลุ่มประชากรใหม่ซึ่งมักจะอายุน้อย (Gen Z,  Mellenials) ซึ่งให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในการชำระเงิน

สำหรับลูกค้า

  1. ความยืดหยุ่น - ชำระค่าสินค้าเป็นงวด ๆ แทนการชำระเงินทั้งหมดในคราวเดียว
  2. สะดวกสบาย - ใช้งานง่าย รวดเร็ว อนุมัติเร็วกว่าการเงินแบบเดิม ๆ
  3. ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต - BNPL อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  4. แผนปลอดดอกเบี้ย - แผน BNPL จำนวนมากไม่เรียกเก็บดอกเบี้ยตราบใดที่ชำระเงินตรงเวลา

ข้อเสียของ BNPL

สำหรับร้านค้าหรือธุรกิจ

  1. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม - ผู้ขายจะต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับผู้ให้บริการ/แพลตฟอร์ม BNPL ต่อการทำธุรกรรม
  2. ความเสี่ยงจากการไม่ชำระเงิน - หากลูกค้าไม่ชำระเงิน ผู้ขายอาจไม่ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน*
  3. การชำระเงินล่าช้า - BNPL กระจายการชำระเงินเป็นสัปดาห์/เดือน แทนที่จะชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน*
  4. แรงกดดันด้านส่วนลด - ลูกค้าอาจคาดหวังส่วนลดเมื่อใช้ BNPL เมื่อชำระเงิน

*ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการจ่ายของแต่ละผู้ให้บริการ BNPL

สำหรับลูกค้า

  1. ค่าธรรมเนียมล่าช้า - ลูกค้าอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมล่าช้าจำนวนมากหากพลาดการชำระเงิน BNPL ตามกำหนดของแต่ละงวด
  2. ผลกระทบต่อคะแนนเครดิต - ผู้ให้กู้อาจมองสินเชื่อ BNPL หลายรายการในทางลบ
  3. การใช้จ่ายเกิน - BNPL ช่วยให้การใช้จ่ายเกินได้ง่ายโดยการแบ่งการชำระเงินตามเวลา
  4. ข้อกำหนดที่คลุมเครือ - ข้อกำหนดของ BNPL อาจอธิบายได้ไม่ชัดเจน ส่งผลให้ผู้ใช้มีปัญหาในภายหลัง

คำแนะนำสำหรับการใช้งาน BNPL อย่างมีความรับผิดชอบ

  1. กำหนดงบประมาณและหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินงบ - ใช้ BNPL สำหรับการซื้อที่คุณสามารถจ่ายได้จริงเท่านั้น
  2. ทำความเข้าใจเงื่อนไขการชำระคืน - ตรวจสอบกำหนดการชำระเงินและกำหนดเวลาการชำระเงินอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมล่าช้า
  3. ชำระเงินตรงเวลา - ตั้งระบบเตือนและชำระเงินก่อนหรือถึงวันครบกำหนดเพื่อปกป้องเครดิตของคุณ
  4. อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข - ตรวจสอบข้อกำหนดต่าง ๆ อย่างละเอียดเพื่อรับทราบค่าธรรมเนียม บทลงโทษ และเงื่อนไขการกู้ยืมทั้งหมด
  5. มีวิธีการชำระเงินสำรอง - คงตัวเลือกการชำระเงินอื่นไว้ในกรณีที่คุณไม่สามารถชำระเงิน BNPL ได้

BNPL เป็นบริการทางการเงินสำคัญที่ช่วยให้เกิดการซื้อขายผ่านออนไลน์เพิ่มมากขึ้น และเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน ถ้าธุรกิจเตรียมพร้อมและเข้าใจหลักการเบื้องต้นของ BNPL ก็จะก้าวไปอีกขั้นของการขายอย่างแน่นอน และด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของร้านค้า ความรวดเร็ดในการให้บริการลูกค้าก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น เลือกใช้ Zaapi ระบบรวมแชทสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งบนโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ Facebook Page, LINE OA, Instagram, Shopee, Lazada และ TikTok Shop รวมแชทจากทุกช่องทาง บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน

{{cta-button="/cms-injection-content"}}

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับ Zaapi

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง

  • LINE OA: @zaapi
  • Facebook Page: Zaapi Thailand
  • Tel: 096-927-1729

Chat, Sell, Scale - The All-in-One Conversation and Commerce Hub

บทความล่าสุดจาก Zaapi

ดูบทความเพิ่มเติมจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ Zaapi

ทั้งหมด
All
รวมเเชท
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

6 โปรแกรมรวมแชทปี 2024 ตอบแชทลูกค้าเร็วทันใจ เพิ่มยอดขายได้จริง

ตอบแชทลูกค้าจนหัวหมุนต่อไปคงไม่ไหว ถ้ามีระบบรวมแชทที่ดี ก็ช่วยให้ร้านทำงานง่าย ขายของออนไลน์คล่อง และได้ใจลูกค้าด้วย บล็อกนี้มี 6 โปรแกรมตอบแชทลูกค้าที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องลองมาแนะนำ!

ฟร๊องซ์ ธนัชชา
ฟร๊องซ์ ธนัชชา
Jun 21, 2024
ทั้งหมด
All
วิธีขายของออนไลน์มือใหม่
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

12 วิธีขายของออนไลน์มือใหม่ เข้าใจง่าย ขายได้ชัวร์

เป็นมือใหม่แต่อยากขายออนไลน์ให้ปัง? นี่คือ 12 วิธีขายของออนไลน์สำหรับมือใหม่ที่เข้าใจง่ายและชายได้แบบชัวร์ๆ บอกเลยว่า ไม่อยากพลาดต้องอ่าน!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 20, 2024
ทั้งหมด
All
Customer Journey Map
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Customer Journey Map ออกแบบเส้นทางลูกค้า เพิ่มยอดขายร้านออนไลน์ให้โต

Customer Journey Map แผนที่การเดินทางของลูกค้าที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้ไว้ถ้าอยากประสบความสำเร็จ เจาะลึกพร้อมกันที่นี่!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 13, 2024
ทั้งหมด
All
Payment Gateway คือ
อัปเดตจาก Zaapi
เกี่ยวกับธุรกิจ

Payment Gateway คืออะไร ? เลือกอย่างไรให้เหมาะธุรกิจฉบับปี 2024

Payment Gateway คือ ส่วนประกอบสำคัญที่ธุรกิจ และร้านค้าออนไลน์ในปี 2024 นี้จะขาดไปไม่ได้ หากต้องการให้ร้านค้าของคุณเติบโตมากขึ้น ลองปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า และสร้างความได้เปรียบมากกว่าคู่แข่ง

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
Jun 6, 2024
ทั้งหมด
All
Customer Journey คือ
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Customer Journey คืออะไร มีกี่ขั้นตอน และช่วยมัดใจลูกค้าได้อย่างไร ?

ทำความรู้จักและเข้าใจ Customer Journey เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้น

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 30, 2024
ทั้งหมด
All
กู้เเชทเฟส
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

วิธีกู้แชทเฟสง่าย ๆ เรียกคืนข้อความย้อนหลังที่ลบไปแล้วฉบับ 2024

ปัญหาที่พบบ่อยสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คงหนีไม่พ้นแชทหรือบทสนทนาบนเฟสบุ๊คหาย เรียนรู้วิธีกู้แชทเฟสแบบง่าย ๆ เพื่อเรียกคืนข้อความย้อนหลัง

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 24, 2024
ทั้งหมด
All
รวมแชท TikTok Shop
อัปเดตจาก Zaapi

Zaapi เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดรวมแชทกับ TikTok Shop แล้ววันนี้

การรวมแชทบนช่องทางการขายออนไลน์มีความสำคัญสำหรับธุรกิจร้านค้าที่ใช้ช่องทางการสื่อสารหลากหลาย ไว้ใจ Zaapi ให้เราช่วยให้ธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น และเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นได้อีกทางนึงด้วย

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
May 20, 2024
ทั้งหมด
All
สร้างเพจ Facebook
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

5 วิธีสร้างเพจ Facebook ให้ขายของออนไลน์ง่ายพร้อมยอดปังปี 2024

กำลังมองหาวิธีสร้างเพจ Facebook ขายของให้ปังทั้งยอดผู้ติดตามและยอดขาย ? ทำได้จริงด้วย 5 สุดยอดเคล็ดลับที่ไม่ลับเหล่านี้!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 16, 2024
ทั้งหมด
All
Brand Loyalty
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

รู้ก่อนได้เปรียบ! Brand Loyalty คืออะไร ทำไมไม่ควรมองข้าม

ลูกค้ามี Brand Loyalty มากเท่าไรก็จะส่งผลดีแบรนด์มากขึ้นเท่านั้น สิ่งสำคัญในการสร้าง Brand Loyalty เริ่มต้นตั้งแต่คุณภาพและประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ นำไปสู่ความเชื่อมั่นและไว้วางใจจนเกิดเป็นการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
May 8, 2024
ทั้งหมด
All
การจัดการออเดอร์
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

7 เทคนิคการจัดการออเดอร์ออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

พบกับ 7 เทคนิคการจัดการออเดอร์ออนไลน์ที่พ่อค้าแม่ค้ายุคใหม่ต้องรู้ไว้เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและจัดส่งสินค้าได้เร็วขึ้น!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 2, 2024

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นใช้งานเลย
641dc9b830ad...ent-bg1