ระบบบริการลูกค้ายุคใหม่ด้วย AI
ยกระดับการบริการลูกค้า รวดเร็ว และเหนือกว่าด้วย AI
รวมทุกแชท ทุกช่องทาง พร้อมพลัง AI ในระบบเดียว
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต ราคาเริ่มต้นเพียง ฿1,875/เดือน
แพลตฟอร์มที่ Zaapi รองรับ
ได้รับความไว้วางใจจาก ธุรกิจ 5,000+ แห่ง ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และทั่วโลก
แพลตฟอร์มบริการลูกค้าด้วย AI สำหรับธุรกิจยุคใหม่
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต ราคาเริ่มต้นเพียง ฿1,875/เดือน
ทดลองใช้ฟรี
10+
ช่องทางแชทในที่เดียว
90%
AI ช่วยปิดเคส
3x
ตอบลูกค้าเร็วกว่าเดิม
85%
ลดต้นทุนจ้างทีมแอดมิน
รวมทุกอย่างที่ธุรกิจต้องใช้ในระบบเดียวทั้งขายและดูแลลูกค้า
ระบบรวมแชท
รวมแชท ทุกช่องทาง ให้ทีมทำงานง่ายขึ้น
- รวมแชทจาก LINE, Facebook, Instagram, Shopee, Lazada, WhatsApp และอื่นๆ พร้อมดูประวัติลูกค้าครบในทุกแชท
- มอบหมายแชทให้ทีมได้เป็นระบบ รู้ว่าใครกำลังดูแลลูกค้าคนไหน ลดแชทตกหล่น
แอดมิน AI
AI ช่วยตอบแชท ให้ทีมคุณโฟกัส กับงานที่สำคัญกว่า
- ตอบคำถามทั่วไปได้อย่างแม่นยำด้วย AI ที่เทรนจากข้อมูลธุรกิจ พร้อมส่งต่อเคสที่ซับซ้อนให้ทีมดูแลต่อ
- ดูแลลูกค้าได้ 24/7 รองรับหลายภาษา พร้อมช่วยลดต้นทุนบริการลูกค้าได้สูงสุด 85%
ระบบอัตโนมัติ
ลดงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติที่ตั้งค่าได้เอง
- สร้าง Workflow สำหรับธุรกิจได้ในไม่กี่นาที แค่จับลากและวาง ไม่ต้องเขียนโค้ด
- ให้ระบบช่วยส่งต่อแชท ตอบลูกค้านอกเวลาทำการ และจัดการรีวิวสินค้าจากร้านมาร์เก็ตเพลสแบบอัตโนมัติ
เข้าถึงลูกค้าอย่างตรงเป้าหมาย
ลูกค้าอยู่ช่องทางไหน ก็เข้าถึงได้ตรงจุด
- ส่งบรอดแคสต์ผ่าน LINE และ WhatsApp ไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้อย่างตรงเป้าหมาย
- ให้ระบบอัตโนมัติติดตามลูกค้าที่เพิ่มของใส่ตะกร้าในร้านค้ามาร์เก็ตเพลสและ Shopify เพื่อดึงกลับมาซื้ออีกครั้ง
แดชบอร์ดวิเคราะห์
เปลี่ยนทุกแชท ให้เป็นข้อมูลที่ช่วยพัฒนาธุรกิจ
- ใช้ AI วิเคราะห์บทสนทนาและดูหัวข้อที่ลูกค้าถามบ่อย เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
- ติดตามประสิทธิภาพทีม ทั้งเวลาตอบกลับ SLA และ CSAT เพื่อยกระดับการบริการลูกค้า
ผลลัพธ์จริงจากธุรกิจที่เปลี่ยนมาใช้ Zaapi
ระบบรวมแชททุกช่องทาง ดูแลลูกค้าได้จากที่เดียว
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต ราคาเริ่มต้นเพียง ฿1,875/เดือน
