แพลตฟอร์มเดียวในไทยที่ รวมแชท ทุกช่องทางการขาย
บน Social Media และ E-Commerce

แพลตฟอร์มที่รองรับ
facebook logo
instagram logo
line logo
shopee lgoo
lazada logo
home logo2
header device
header chat1header chat2header chat3header chat4
widget assign
widget line chart
widget tag

ชมวิดีโอสาธิตการใช้งาน

คลิกที่ปุ่มด้านล่างเพื่อรับชมในมุมมองของ

641dc9b830ad...ent-bg1
การจัดการแชท รวมแชท

การจัดการแชท

โซลูชันสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งโซเชียลมีเดีย Facebook Page, Instagram, LINE OA และอีคอมเมิร์ซ Shopee, Lazada บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว

ข้อมูลเพิ่มเติม
แสดงผลผ่านแดชบอร์ด

แสดงผลผ่านแดชบอร์ด

สรุปผลลัพธ์และประสิทธิภาพการการตอบแชทของทีมแอดมินจากทุกช่องทาง Social Media และ E-commerce พร้อมดูรายละเอียดเชิงลึกในแต่ละช่องทางการขายไม่ว่าจะเป็น จำนวนแชทต่อวัน, อัตราการตอบแชท, จำนวนแชทในแต่ละช่องทาง และอื่น ๆ อีกมากมายที่จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมแอดมินได้ดีมากยิ่งขึ้น

ข้อมูลเพิ่มเติม
จัดการออเดอร์

การจัดการออเดอร์

ระบบจัดการคำสั่งซื้อและแจ้งเตือนบน Zaapi สรุปรายละเอียดคำสั่งซื้อพร้อมชำระเงินได้ทันทีภายในแชท พร้อมติดตามยอดสินค้าคงเหลือและออเดอร์ที่จะไม่ทำให้พลาดทุกการแจ้งเตือน

ข้อมูลเพิ่มเติม
CRM จัดเก็บข้อมูลลูกค้า

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า

ดูแลลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้นผ่านการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ เลือกดู Ads ที่ลูกค้าทักมาได้ทันทีในแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม
การจัดการเวิร์กโฟลว์

การจัดการเวิร์กโฟลว์

บริหารจัดการตอบแชทให้เป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็ว การติดแท็กลูกค้า การติดสถานะข้อความ ไปจนถึงการสร้าง Quick Replies ที่จะมาช่วยให้จัดการเวิร์คโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลเพิ่มเติม
ระบบจัดการทีม

การจัดการทีม

บริหารจัดการทีมได้บนแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่มอบหมายแชทให้แอดมิน เพิ่มทีมแอดมิน และดูประวัติการแชทของแอดมิน ตัวช่วยที่จะมาบริหารทีมให้ดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นกว่าเดิม

ข้อมูลเพิ่มเติม
การจัดการแชท รวมแชท
แสดงผลผ่านแดชบอร์ด
จัดการออเดอร์
CRM จัดเก็บข้อมูลลูกค้า
การจัดการเวิร์กโฟลว์
ระบบจัดการทีม

ธุรกิจกว่า 30,000 รายใช้บริการกับเรา

540c2d8c 13f4 d034335
Blog cover 2
PANACEE Group
1-1 yellow fo...ith text
649a96d865ba6 ecorlog
Logo KEEPIN
Company ccommon
Logo Mig inte....28-11-65
Screen Shot 2...18-04-28
50
M+
จำนวนข้อความ
7
M+
จำนวนแชท
10
K+
บัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว
"จากการที่ได้เริ่มต้นใช้ Zaapi ในระยะเวลา 1-2 เดือน ระบบของ Zaapi ช่วยให้ระยะเวลาในการตอบ (SLA) สูงขึ้นกว่าเดิมถึง 30%"

หลังจากที่ใช้ Zaapi ก็ทำให้การตอบแชทสะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และสามารถเช็คได้ว่าแชทจากช่องทางไหน หรือบัญชีของร้านค้าแบรนด์ใดที่ทางทีม CS ยังไม่ได้ดำเนินการตอบ จึงทำให้การบริการลูกค้าเป็นไปได้อย่างราบรื่น รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทีม Karmart
karmart
"อัตราการตอบแชทบน Lazada เพิ่มขึ้นจาก 40% เป็น 100% หลังจากที่ได้ใช้ระบบรวมแชทจาก Zaapi"

Panacee ธุรกิจให้บริการด้านสุขภาพ มีผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสุขภาพเป็นจำนวนมาก และต้องการหาเครื่องมือมาช่วยในการรวมแชทเพื่อช่วยให้ทีมแอดมินสามารถทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
Panacee Group
panacee group
"อัตราการตอบแชทโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นจากเดิมกว่า 50% ทำให้ทีมแอดมินสามารถตอบทุกคำถาม และปิดการขายทั้งหมดได้เร็วขึ้น"

Castle C ธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง-สกินแคร์ในประเทศไทย แบรนด์ภายใต้ธุรกิจกว่า 300 แบรนด์ รวมสินค้ามากกว่า 1,500 SKUs
คุณมิเชล เบอร์แมนน์ Chief Commercial Officer - Castle C
castle of cosmetics
"เรามีหลายช่องทางในการขาย จึงหาเครื่องมือที่มาตอบโจทย์การรวมแชทไว้ในที่เดียว"

เราต้องการหาเครื่องมือมาช่วยให้แอดมินและเซลล์จัดการตอบแชทลูกค้าได้เร็วขึ้น และช่วยตอบลูกค้าได้มากขึ้น จนได้มาเจอระบบรวมแชทจาก Zaapi ที่ได้เริ่มทดลองใช้และใช้งานจริงมาถึงปัจจุบัน
คุณบอล
Project Manager, Levendecor
leven
"ทีมแอดมิน หรือ Customer Service ต้องตอบแชทลูกค้าจากหลายช่องทาง ทำให้การตอบแชทลูกค้าแต่ละรายทำได้ช้า เลยต้องการหาเครื่องมือให้มาช่วยตอบแชทได้ไวขึ้น"

หลังจากที่ได้ใช้งาน Zaapi ระยะเวลาในการตอบแชทลูกค้า หรือ SLA เพิ่มขึ้นกว่า 70% และนอกจากความเร็วในการตอบแชทแล้วจำนวนแชทที่ตกหล่นหลังจากที่ได้ใช้งานระบบก็ไม่มีแชทตกหล่นในการตอบลูกค้าอีก
คุณโน๊ต ชานนท์
กรรมการและผู้ก่อตั้ง ของทาง Keepin
keepin
“ยิงแอดเดือนละ 2-3 ล้านบาท ลงทุนไปขนาดนี้ เราก็ต้องการความเร็วในการปิดการขาย”
ยิงแอดรวมกันเดือนละ 2-3 ล้านบาท เวลายิงแอดสิบเพจ ข้อความที่เข้ามามันก็กระจาย เราต้องการความเร็วในการปิดการขาย เพื่อที่จะจบทั้งลูปให้สั้นที่สุด หลังจากใช้ Zaapi แล้วอย่างแรกเลยคือคะแนนร้านค้าดีขึ้นจาก 30-40 % ขึ้นไปที่เกือบ 70%
คุณบ๊อบ
Sales Manager, VCOMMON CO., LTD.
vcommon

ลูกค้าของเรา

เรียนรู้จากผู้ใช้งานจริงว่าเราช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าดีขึ้นได้อย่างไร

Karmart

Karmart เพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชทกว่า 30% ด้วย Zaapi

Karmart ธุรกิจผู้ผลิต และนำเข้าเครื่องสำอางในประเทศไทย เพิ่มประสิทธิภาพในการตอบแชทผ่านการรวมทุกช่องทางของแบรนด์มาไว้บนระบบ Zaapi

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า
Panacee Medical Centre

Panacee เพิ่มอัตราการตอบกลับแชทเป็น 100% ด้วย Zaapi

นอกจากศูนย์สุขภาพแล้ว ปณาซี ยังมีผลิตภัณฑ์เสริมอาหารอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นอาหารเสริม Anti-Aging หรืออาหารเสริมลดน้ำหนักที่ช่วย

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า
Castle C

อัตราการตอบกลับแชท Castle C เพิ่มขึ้นมากกว่า 50%

คาสเซิล ซี ธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง-สกินแคร์ที่มีชื่อเสียงในประเทศไทย มีแบรนด์ภายใต้ธุรกิจมากกว่า 300 แบรนด์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ SKU กว่า 1,500 รายการ

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า
Levendecor

Levendecor ยกระดับ CRM ผ่านการใช้งานระบบรวมแชทจาก Zaapi

ปรับตัวเข้าสู่ยุค Digital Transformation ผ่านการใช้งานระบบรวมแชทในการพัฒนา CRM ให้บริการดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นกว่าเดิม

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า
Keepin

Keepin ตอบสนองต่อการแชทกับลูกค้าเร็วขึ้นกว่า 70% ด้วย Zaapi

Keepin ผู้ผลิตถุงขนส่งชั้นนำ เราดูแลตั้งแต่ต้นจนจบตั้งแต่การออกแบบจนถึงการผลิตสำหรับผู้ประกอบการทั้งรายเล็กและรายใหญ่

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า
vcommon

Zaapi ช่วยให้ VCOMMON เพิ่มคะแนนร้านค้าบน Shopee กว่าสองเท่า

VCOMMON เป็นแบรนด์ธุรกิจที่ขายสินค้าต่างๆ ทางออนไลน์ โดยมียอดสั่งซื้อมากกว่า 10,000 รายการต่อเดือน ผ่านช่องทางหลัก เช่น Facebook Page

อ่านเรื่องราวจากลูกค้า

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นใช้งานเลย
641dc9b830ad...ent-bg1