เทียบ

ทำไมร้านค้า
E-commerce
ถึงเลือก Zaapi

Zaapi คือแพลตฟอร์มศูนย์กลางรวมแชทและออเดอร์ (ระบบรวมแชท e-commerce) จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Instagram, LINE OA และ Live Chat บนเว็บไซต์พร้อมระบบ AI และ Chat Automation ไทย ที่มี Flow Builder ออกแบบมาเพื่อร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะช่วยให้ทีมของคุณตอบลูกค้าได้ไวขึ้น ปิดการขายได้เร็วขึ้น และลดงานแอดมินที่ซ้ำซ้อนทดลองใช้ฟรี 14 วัน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

หลายพันบริษัทเลือกใช้บริการ Zaapi เป็นโปรแกรมรวมแชทและแชทบอท

เปรียบเทียบฟีเจอร์หลัก

Features
Superior
Alternative
Omnichannel Integration
ศูนย์รวม E-commerce ที่แท้จริง
รวมแชทจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, IG, LINE OA และ Live Chat บนเว็บไซต์ไว้ในกล่องแชทเดียว (Unified Inbox)
แพลตฟอร์ม Social Media Marketing
รองรับช่องทางโซเชียลหลักอย่าง Facebook, Instagram, WhatsApp และ TikTok แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Marketplace ของ SEA ได้โดยตรง
Sales & Marketplace Data Sync
ระบบซิงก์ออเดอร์และข้อมูลลูกค้า
ดึงข้อมูลออเดอร์จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Shopify มาแสดงในหน้าแชทได้ทันที ช่วยให้ทีมตอบลูกค้าได้แม่นยำและรวดเร็ว
เน้นการสร้าง Lead จากโซเชียล
ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนคอมเมนต์ให้เป็นบทสนทนา แต่ไม่สามารถซิงก์ข้อมูลออเดอร์จาก Marketplace ภายนอกได้ ต้องอาศัยเครื่องมืออื่นช่วย
AI Workflow Automation
Flow Builder สำหรับ E-commerce
สร้าง Chat Automation แบบลากวาง (Drag-and-Drop) ได้ไม่จำกัด ออกแบบ Workflow การขายและการบริการลูกค้าได้เองอย่างยืดหยุ่น
Flow Builder สำหรับการตลาด
มีเครื่องมือสร้าง Flow ที่ทรงพลังเช่นกัน แต่เน้นไปที่การสร้าง Funnel ทางการตลาด เช่น การตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์อัตโนมัติเพื่อสร้าง Lead
Customer Profile (Unified View)
ข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา
รวมประวัติการแชทและประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในมุมมองเดียว ทำให้ทีมเข้าใจบริบทของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
ฐานข้อมูลผู้ติดตาม (Subscribers)
รวบรวมประวัติการแชทของผู้ติดตามจากทุกช่องทางโซเชียล แต่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรวมข้อมูลการสั่งซื้อจาก E-commerce Marketplace
Integrations & Ecosystem
เชื่อมต่อระบบ E-commerce โดยตรง
มี Live Chat widget สำหรับเว็บไซต์, เชื่อมต่อกับ Shopify และ HubSpot ได้โดยตรง และมีแผนเปิดใช้งาน Webhook ในปี 2026 เพื่อการเชื่อมต่อที่ไร้ขีดจำกัด
เชื่อมต่อระบบการตลาดสากล
เชื่อมต่อกับเครื่องมือการตลาดอย่าง Klaviyo, Mailchimp และอาศัย Zapier หรือ Make เพื่อเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ อีกหลายพันแอป
Value for Money
ราคาตามขนาดทีม
คิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้งาน (User) และจำนวนช่องทางที่เชื่อมต่อ ทำให้ควบคุมค่าใช้จ่ายได้ง่าย เหมาะสำหรับทีมขายและทีมซัพพอร์ต
ราคาตามจำนวนผู้ติดตาม
คิดค่าบริการตามจำนวนผู้ติดต่อ (Contacts) เหมาะสำหรับนักการตลาดและครีเอเตอร์ที่ต้องการสร้างรายได้จากฐานผู้ติดตามที่เติบโตขึ้น
E-commerce Focus
ออกแบบเพื่อร้านค้าหลายช่องทางใน SEA
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าบน Marketplace, Social Media และเว็บไซต์ของตัวเองในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ออกแบบเพื่อนักการตลาดและครีเอเตอร์ทั่วโลก
เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้ Social Media เป็นช่องทางหลักในการสร้าง Lead และทำการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมายในระดับสากล
Superior
Omnichannel Core
True Omnichannel
Integrates Shopee, Lazada, TikTok Shop,
and all messaging apps.
Integration
Direct Sales Data
View/manage orders directly from Marketplace chat.
AI and Automation
Smarter AI
Directable AI for complex sales funnels with Unlimited automation.
Customer Data
Unified Profile
One complete customer view from all sources
and purchases.
Team Scalability
Advanced Routing
Auto-assign chats based on source or
custom rules.
Cost & Value
Better Value
Advanced AI/Automation included in more accessible plans.
Best For
E-commerce Growth
Built to maximize sales across all regional channels.
Alternative
Omnichannel Core
WhatsApp-First
Lacks deep Marketplace integration
Integration
Indirect Data
Requires complex setup no native e-commerce data view.
AI and Automation
Basic AI
Rigid, limited automation often restricted to high-tier plans.
Customer Data
Fragmented Data
Customer history is siloed by each
separate app.
Team Scalability
Standard Routing
Basic distribution, less efficient for high-volume marketplace teams.
Cost & Value
Higher Cost
Full automation capability often requires the most expensive tiers.
Best For
WhatsApp Support
Best suited for WhatsApp-only customer service operations.

พร้อมยกระดับธุรกิจของคุณไปกับ .

มากกว่า Chatbot ทั่วไป

ไม่ได้เป็นแค่แชทบอท แต่คือแพลตฟอร์มที่รวมข้อมูลการขาย, แชท, และลูกค้าไว้ในจุดเดียว ทำให้ทีมขายตอบลูกค้าได้ตรงใจมากขึ้น เข้าใจบริบทของการสนทนา และสามารถดูข้อมูลออเดอร์แบบเรียลไทม์ได้ทันทีในขณะพูดคุย

AI อัจฉริยะพร้อมช่วย 24/7

มีแชทบอท AI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยตอบลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับทั้งคำถามทั่วไป, คำถามเกี่ยวกับสินค้า, และให้ข้อมูลจากฐานความรู้ของร้านคุณ เพื่อช่วยลดภาระทีมแอดมินและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ตลอดเวลา

Automation ที่ยืดหยุ่นสำหรับร้านค้า

สร้าง Flow Automation ได้เองตามขั้นตอนการขายของร้านคุณ ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามที่พบบ่อย, การยืนยันออเดอร์, หรือการติดตามลูกค้าหลังการขาย ทั้งหมดนี้ทำได้ง่ายด้วยเครื่องมือ Flow Builder แบบลากวางที่ไม่ต้องเขียนโค้ด

ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว

เชื่อมข้อมูลจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook และ LINE OA ไว้ใน Dashboard เดียว เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการเห็นภาพรวมของลูกค้าจากทุกช่องทางและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น


เลิกใช้หลายระบบที่ไม่เชื่อมกัน
รวมทุกช่องทางการขายไว้ใน Zaapi เพื่อ ขายได้มากขึ้น ใช้เวลาน้อยลง และดูแลลูกค้าได้ครบทุกจุดสัมผัส

0
+
จำนวนข้อความส่งผ่าน Zaapi
0
+
บัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว
0
+
จำนวนลูกค้า
0
ประเทศที่เราให้บริการแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

นี่คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Zaapi หากคุณไม่พบสิ่งที่กำลังมองหา สามารถพูดคุยกับทีมงานของเราได้เลย

Q: Zaapi ราคาเท่าไร?

A: Zaapi มีแพ็กเกจที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับขนาดของร้านค้า คุณสามารถดูรายละเอียดและคำนวณราคาได้ที่หน้า Zaapi Pricing (ซึ่งตอบโจทย์ผู้ค้นหาราคา LINE chatbot)

Q: ทดลองใช้ Zaapi ฟรีได้กี่วัน?

A: คุณสามารถทดลองใช้งาน Zaapi app chat bot ที่ดีที่สุดสำหรับ E-commerce ได้ฟรี 7 วัน พร้อมฟีเจอร์ครบทุกแพ็กเกจ — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Q: ระบบอัตโนมัติใช้กับทุกช่องทางได้ไหม?

A: ได้ — Zaapi Flow Builder ช่วยให้คุณตั้งค่า Automation แบบรวม หรือ แยกช่องทาง (เช่น LINE chat bot, chat bot facebook ฯลฯ) ได้ตามกลยุทธ์ของร้านคุณ

Q: เชื่อมต่อกับ Shopify หรือ HubSpot ได้ไหม

A: ได้ Zaapi รองรับการเชื่อมต่อกับทั้ง Shopify และ HubSpot โดยตรง เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางเชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์

Q: มี Live Chat สำหรับติดตั้งบนเว็บไซต์หรือไม่

A: มี Zaapi ให้บริการ Live Chat widget ที่สามารถนำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ทุกประเภทได้อย่างง่ายดาย เพื่อรวมแชทจากหน้าเว็บเข้าสู่ระบบกลาง

Q: Webhook พร้อมให้ใช้งานหรือยัง

A: ระบบ Webhook อยู่ในแผนการพัฒนาและคาดว่าจะเปิดให้ใช้งานในช่วงต้นปี 2026 เพื่อรองรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น

Q: Zaapi เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

A: Zaapi เหมาะสำหรับร้านค้าและธุรกิจ E-commerce ที่ขายสินค้าในหลายช่องทาง (Omnichannel) โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการรวมแชทและข้อมูลลูกค้าจาก Marketplace (Shopee, Lazada, TikTok Shop), Social Media และเว็บไซต์ มาไว้ในระบบเดียว เพื่อให้ทีมงานทำงานได้เร็วขึ้นและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

ทดลองใช้ Zaapi ฟรี

ถ้าคุณพร้อมแล้วที่จะสัมผัสประสบการณ์การแชทกับลูกค้าที่ดีกว่า ลงทะเบียนตอนนี้และเริ่มใช้ Zaapi ฟรี
หากยังไม่แน่ใจ จองเวลาสาธิตการใช้งาน 30 นาที เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญแนะนำการใช้งานระบบต่างๆ
ทั้งระบบอัตโนมัติและแชทบอท เพื่อเข้าใจว่าทำไมบริษัทต่างๆ ทั่วโลกจึงไว้วางใจใช้งาน Zaapi