เทียบ

ทำไมร้านค้า
E-commerce
ถึงเลือก Zaapi

Zaapi คือแพลตฟอร์มศูนย์กลางรวมแชทและออเดอร์ (Unified Inbox) จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Instagram, LINE OA และ Live Chat บนเว็บไซต์พร้อมระบบ AI และ Chat Automation (Flow Builder) ที่ออกแบบมาเพื่อร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะช่วยให้ทีมแอดมินตอบลูกค้าได้ไวขึ้น ปิดการขายได้เร็วขึ้น และลดงานที่ต้องทำซ้ำซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพทดลองใช้ฟรี 14 วัน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

สาธิตการใช้งาน

หลายพันบริษัทเลือกใช้บริการ Zaapi เป็นโปรแกรมรวมแชทและแชทบอท

The Better Way To Go

Features

Superior

Alternative

Omnichannel Integration

ศูนย์รวม E-commerce ที่แท้จริง

รวมทุกช่องทางแชทสำคัญของร้านค้าออนไลน์ ทั้ง Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, IG, LINE OA และ Live Chat บนเว็บไซต์ไว้ใน Dashboard เดียว

แพลตฟอร์มที่เน้น WhatsApp เป็นหลัก

เป็นผู้ให้บริการ WhatsApp Business API โดยตรง มีฟีเจอร์ลึกสำหรับ WhatsApp และรองรับช่องทางอื่นของ Meta เช่น Facebook และ Instagram แต่ไม่เชื่อมต่อ Marketplace

Sales & Marketplace Sync

ระบบซิงก์ออเดอร์จาก Marketplace

ดึงข้อมูลออเดอร์จาก Shopee และ Lazada มาแสดงในหน้าแชทได้ทันที ช่วยให้แอดมินตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะออเดอร์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

เน้น Automation บน Shopify/WooCommerce

มีระบบเชื่อมต่อกับ Shopify และ WooCommerce เพื่อทำ Abandoned Cart Recovery หรือส่งข้อความแจ้งเตือน แต่ไม่สามารถซิงก์ข้อมูลแชทหรือออเดอร์จาก Marketplace ได้

AI Workflow Automation

Unlimited Flow Builder

สร้าง Chat Automation และ Workflow ที่ซับซ้อนได้ไม่จำกัดด้วยเครื่องมือแบบลากวาง (Drag-and-Drop) ออกแบบได้เองตามกลยุทธ์ของร้านค้าโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ระบบ Automation และ Broadcast บน WhatsApp

มีจุดแข็งด้านการทำ Automation และส่งข้อความ Broadcast บน WhatsApp สามารถตั้งค่าได้หลากหลาย แต่การสร้าง Flow ที่ซับซ้อนอาจมีข้อจำกัดมากกว่า

Customer Profile (Unified View)

ข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา

รวมข้อมูลลูกค้า ประวัติการแชท และประวัติการสั่งซื้อจากทุกช่องทางไว้ในโปรไฟล์เดียว ทำให้ทีมเข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ระบบจัดการข้อมูลใน WhatsApp

สามารถจัดการและติดแท็กผู้ติดต่อใน WhatsApp ได้ แต่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายช่องทาง โดยเฉพาะจาก Marketplace

Integrations & Ecosystem

Live Chat + Shopify + HubSpot

มี Live Chat widget ให้ติดตั้งบนเว็บไซต์ฟรี เชื่อมต่อกับ Shopify และ HubSpot ได้โดยตรง และมีแผนจะเปิดใช้งาน Webhook ในช่วงต้นปี 2026

เชื่อมต่อผ่าน Zapier และ API

สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ผ่าน Zapier, Integromat หรือ API ได้ แต่การเชื่อมต่อที่ซับซ้อนอาจต้องอาศัยนักพัฒนา

Value for Money

ราคาโปร่งใส ปรับตามการใช้งานจริง

แพ็กเกจเริ่มต้นยืดหยุ่น คิดค่าบริการตามจำนวนช่องทางและผู้ใช้งานจริง ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงต่อข้อความ ทำให้ควบคุมงบประมาณได้ง่าย

ราคาแบบ Subscription พร้อมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

มีค่าบริการรายเดือนเป็นพื้นฐาน และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจำนวนข้อความ (Conversation-based) และค่า Add-on สำหรับการเชื่อมต่อบางประเภท เช่น Shopify

E-commerce Focus

ออกแบบเพื่อร้านค้าหลายช่องทางใน SEA

สร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาของร้านค้าออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ต้องจัดการแชทและออเดอร์จาก Marketplace, Social Media และเว็บไซต์ไปพร้อมกัน

เหมาะกับธุรกิจที่ใช้ WhatsApp เป็นช่องทางหลัก

โฟกัสที่การทำการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าผ่าน WhatsApp เป็นหลัก เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการขยายการเติบโตผ่าน WhatsApp

Superior

Omnichannel Core

True Omnichannel

Integrates Shopee, Lazada, TikTok Shop, and all messaging apps.

Integration

Direct Sales Data

View/manage orders directly from Marketplace chat.

AI and Automation

Smarter AI

Directable AI for complex sales funnels with Unlimited automation.

Customer Data

Unified Profile

One complete customer view from all sources and purchases.

Team Scalability

Advanced Routing

Auto-assign chats based on source or custom rules.

Cost & Value

Better Value

Advanced AI/Automation included in more accessible plans.

Best For

E-commerce Growth

Built to maximize sales across all regional channels.

Alternative

Omnichannel Core

WhatsApp-First

Lacks deep Marketplace integration

Integration

Indirect Data

Requires complex setup no native e-commerce data view.

AI and Automation

Basic AI

Rigid, limited automation often restricted to high-tier plans.

Customer Data

Fragmented Data

Customer history is siloed by each separate app.

Team Scalability

Standard Routing

Basic distribution, less efficient for high-volume marketplace teams.

Cost & Value

Higher Cost

Full automation capability often requires the most expensive tiers.

Best For

WhatsApp Support

Best suited for WhatsApp-only customer service operations.

Manage Your Business With . Ease

เป็นมากกว่าแชทบอท (Chatbot)

Zaapi ไม่ได้เป็นแค่ระบบแชท แต่คือแพลตฟอร์มที่รวมศูนย์ข้อมูลการขาย แชท และลูกค้าไว้ในจุดเดียว ทำให้ทีมขายและแอดมินตอบลูกค้าได้ตรงใจมากขึ้น เข้าใจบริบทของการสนทนา และสามารถดูข้อมูลออเดอร์แบบเรียลไทม์ได้ทันทีในขณะพูดคุยกับลูกค้า

AI ที่พร้อมตอบแชทลูกค้า 24 ชั่วโมง

มี AI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่เรียนรู้ข้อมูลสินค้าและร้านค้าของคุณเพื่อช่วยตอบคำถามลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับทั้งคำถามทั่วไป คำถามเกี่ยวกับสินค้า และช่วยคัดกรองลูกค้าเบื้องต้น เพื่อลดภาระทีมแอดมินและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ตลอดเวลา

ระบบอัตโนมัติกำหนดได้เองแบบไม่จำกัด

ได้อย่างอิสระตามขั้นตอนการขายของร้านคุณ ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามที่พบบ่อย การคัดกรองลูกค้าเบื้องต้น การยืนยันออเดอร์ หรือการติดตามลูกค้าหลังการขาย ทั้งหมดนี้ทำได้ง่ายด้วยเครื่องมือ Flow Builder แบบลากวางที่ไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

รวมแชทและข้อมูลในกล่องข้อความเดียว

เชื่อมข้อมูลจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Instagram และ LINE OA ไว้ใน Dashboard เดียว เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการเห็นภาพรวมของลูกค้าจากทุกช่องทางและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความสับสนและข้อผิดพลาดในการสื่อสาร

เลิกสลับแอปพลิเคชันและจัดการระบบที่วุ่นวาย
รวมทุกช่องทางการขายไว้ใน Zaapi เพื่อให้คุณขายได้มากขึ้น ใช้เวลาน้อยลง และดูแลลูกค้าได้ครบทุกจุดอย่างมืออาชีพ

จำนวนข้อความส่งผ่าน Zaapi

บัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว

จำนวนลูกค้า

ประเทศที่เราให้บริการแล้ว

Frequently Asked Questions

These are the most commonly asked questions about Zaapi. If you can't find what you're looking for, feel free to chat with our team.

Q: Zaapi ราคาเท่าไร?

A: Zaapi มีแพ็กเกจที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับขนาดของร้านค้า คุณสามารถดูรายละเอียดและคำนวณราคาได้ที่หน้า Zaapi Pricing (ซึ่งตอบโจทย์ผู้ค้นหาราคา LINE chatbot)

Q: ทดลองใช้ Zaapi ฟรีได้กี่วัน?

‍A: คุณสามารถทดลองใช้งาน Zaapi app chat bot ที่ดีที่สุดสำหรับ E-commerce ได้ฟรี 7 วัน พร้อมฟีเจอร์ครบทุกแพ็กเกจ — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Q: ระบบอัตโนมัติใช้กับทุกช่องทางได้ไหม?

‍A: ได้ — Zaapi Flow Builder ช่วยให้คุณตั้งค่า Automation แบบรวม หรือ แยกช่องทาง (เช่น LINE chat bot, chat bot facebook ฯลฯ) ได้ตามกลยุทธ์ของร้านคุณ

Q: เชื่อมต่อกับ Shopify หรือ HubSpot ได้ไหม?

‍A: ได้ Zaapi รองรับการเชื่อมต่อกับทั้ง Shopify และ HubSpot โดยตรง เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางเชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์

Q: มี Live Chat สำหรับติดตั้งบนเว็บไซต์หรือไม่?

‍A: มี Zaapi ให้บริการ Live Chat widget ที่สามารถนำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ทุกประเภทได้อย่างง่ายดาย เพื่อรวมแชทจากหน้าเว็บเข้าสู่ระบบกลาง

Q: Webhook พร้อมให้ใช้งานหรือยัง?

‍A: ระบบ Webhook อยู่ในแผนการพัฒนาและคาดว่าจะเปิดให้ใช้งานในช่วงต้นปี 2026 เพื่อรองรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น

Q: Zaapi เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?

‍A: Zaapi เหมาะสำหรับร้านค้าและธุรกิจ E-commerce ที่ขายสินค้าในหลายช่องทาง (Omnichannel) โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการรวมแชทและข้อมูลลูกค้าจาก Marketplace (Shopee, Lazada, TikTok Shop), Social Media และเว็บไซต์ มาไว้ในระบบเดียว เพื่อให้ทีมงานทำงานได้เร็วขึ้นและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า