ฟังก์ชันการใช้งาน

รวมทุกฟังก์ชันบน Zaapi ที่ช่วยให้คุณจัดการแชทได้ง่ายขึ้น

การจัดการแชท

ระบบรวมแชทสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งบนโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee และ Lazada รวมแชทจากทุกช่องทาง บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว

การจัดการแชท
พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การแสดงผลผ่านแดชบอร์ด

สรุปผลลัพธ์และประสิทธิภาพการการตอบแชทของทีมแอดมินจากทุกช่องทาง Social Media และ E-commerce พร้อมดูรายละเอียดเชิงลึกในแต่ละช่องทางการขายไม่ว่าจะเป็น จำนวนแชทต่อวัน, อัตราการตอบแชท, จำนวนแชทในแต่ละช่องทาง และอื่น ๆ อีกมากมายที่จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมแอดมินได้ดีมากยิ่งขึ้น

การแสดงผลผ่านแดชบอร์ด
พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดการออเดอร์

ระบบจัดการคำสั่งซื้อและแจ้งเตือนบน Zaapi ที่จะช่วยให้การสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ผ่านการสรุปรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันที และระบบแจ้งเตือนออเดอร์ที่จะไม่ทำให้ผู้ใช้งานพลาดทุกการแจ้งเตือน

การจัดการออเดอร์
พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า

ระบบที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดูแลลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาจากช่องทางไหนทั้ง Facebook หรือ LINE การจัดเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้า ตั้งแต่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ ไปจนถึงประวัติการสั่งซื้อสินค้าที่จะมาช่วยการจัดการทำ CRM ระหว่างลูกค้าบน Zaapi ได้ในทันที

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดการเวิร์กโฟลว์

ระบบจัดการเวิร์กโฟลว์ที่จะมาช่วยบริหารจัดการตอบแชทให้เป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็ว ผ่านการติดแท็กลูกค้าที่สามารถปรับแต่งเองได้ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นกลุ่ม VIP หรือต้องให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ไปจนถึงการสร้าง Quick Replies มาช่วยในการตอบ การติดสถานะข้อความ ไปจนถึงการส่งรูปภาพและไฟล์ได้ทันทีในแชท ช่วยให้ธุรกิจร้านค้าดำเนินการและจัดการเวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการเวิร์กโฟลว์
พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดการทีม

บริหารจัดการทีมงานได้บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้การดูแลลูกค้าของธุรกิจร้านค้าดีขึ้นกว่าเดิมผ่านฟังก์ชันต่าง ๆ บน Zaapi ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มทีมแอดมิน มอบหมายแชทให้แอดมิน

การจัดการทีม
พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้
ทั้งหมด
All
แสดงผลผ่านแดชบอร์ด

แสดงผลผ่านแดชบอร์ด

ฟังก์ชั่นแสดงแชทผ่านแดชบอร์ด ฟังก์ชั่นที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพการตอบกลับแชทของทีมผู้ดูแลระบบในแต่ละช่องทางได้ดีมากยิ่งขึ้น

การแสดงผลผ่านแดชบอร์ด
ทั้งหมด
All
ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์ของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชทร่วมกันภายในทีมให้ทีมแอดมินตอบแชทลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
แชทผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์

แชทผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณสามารถใช้ Zaapi ได้ทุกที่ทุกเวลา ระบบของเรารองรับทั้งโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ iOS และ Android

การจัดการแชท
ทั้งหมด
All
สร้างคำสั่งซื้อผ่านแชท

สร้างคำสั่งซื้อผ่านแชท

บนระบบของ Zaapi ผู้ใช้สามารถสร้างคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าได้ พร้อมส่งช่องทางการชำระเงินทันทีในแชท ลดขั้นตอนการทำงานของทีมแอดมินเพื่อเพิ่มยอดขาย

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
การจัดการสต็อก

การจัดการสต็อก

แจ้งจำนวนสินค้าในสต็อกได้แบบเรียลไทม์ ตั้งสถานะการขายสินค้าได้ทันทีบน Zaapi

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
ระบบรับชำระเงิน

ระบบรับชำระเงิน

รองรับการชำระเงินที่หลากหลาย ครบจบเรื่องการชำระเงินบนระบบของ Zaapi

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
แชร์รายการสินค้าในแชท

แชร์รายการสินค้าในแชท

แชร์รายการสินค้าได้ทันทีในแชทบน Zaapi

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
จัดเก็บข้อมูลลูกค้า

จัดเก็บข้อมูลลูกค้า

จัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบบน Zaapi ช่วยบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
ทั้งหมด
All
ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ลูกค้ามาจาก Ads ตัวไหนก็รู้ ดู Ads โฆษณาผ่านแชทได้บน Zaapi

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
ทั้งหมด
All
ติดแท็กลูกค้า

ติดแท็กลูกค้า

ธุรกิจร้านค้าสามารถแท็กลูกค้าเพื่อให้ทราบว่าเป็นลูกค้ากลุ่มไหนเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีมากย่ิงขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
สร้าง Quick Replies

สร้าง Quick Replies

ตอบกลับลูกค้าด้วยการสร้าง Quick Reply ช่วยให้การตอบแชทรวดเร็วขึ้นเพียงแค่คลิกเดียว

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ติดสถานะข้อความ

ติดสถานะข้อความ

ระบุสถานะข้อความของลูกค้าในรูปแบบการติดตามและเสร็จสิ้นช่วยจัดการการขายให้กับทีมผู้ดูแลระบบ คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้ารายใดที่ยังคงติดตามผลอยู่

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
แชร์รูปภาพและไฟล์ PDF

แชร์รูปภาพและไฟล์ PDF

จัดการการจัดส่งรูปภาพและไฟล์ PDF ให้กับลูกค้าอย่างเป็นระบบ ไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสาร จัดการการส่งไฟล์งานและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
เพิ่มทีมแอดมิน

เพิ่มทีมแอดมิน

ฟังก์ชั่นเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบจะช่วยให้ร้านค้าเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทบนระบบ Zaapi และสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงได้

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
มอบหมายแชทให้แอดมิน

มอบหมายแชทให้แอดมิน

ธุรกิจร้านค้าที่ต้องการผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทกับลูกค้าจำนวนมาก นี่แหละคือที่ที่ต้องไป ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดการได้

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
ดูประวัติการแชทของแอดมิน

ดูประวัติการแชทของแอดมิน

ดูประวัติการตอบแชทของแอดมินได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
รวมแชททุกช่องทาง

รวมแชททุกช่องทาง

รวมแชทจากทุกช่องทางมาไว้ในที่เดียวกัน

การจัดการแชท

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นใช้งานเลย
641dc9b830ad...ent-bg1