ฟังก์ชันการใช้งาน

รวมทุกฟังก์ชันบน Zaapi ที่ช่วยให้คุณจัดการแชทได้ง่ายขึ้น

การจัดการแชท

ระบบรวมแชทสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งบนโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee และ Lazada รวมแชทจากทุกช่องทาง บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว

พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดการออเดอร์

ระบบจัดการคำสั่งซื้อและแจ้งเตือนบน Zaapi ที่จะช่วยให้การสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ผ่านการสรุปรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันที และระบบแจ้งเตือนออเดอร์ที่จะไม่ทำให้ผู้ใช้งานพลาดทุกการแจ้งเตือน

พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า

ระบบที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดูแลลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาจากช่องทางไหนทั้ง Facebook หรือ LINE การจัดเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้า ตั้งแต่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ ไปจนถึงประวัติการสั่งซื้อสินค้าที่จะมาช่วยการจัดการทำ CRM ระหว่างลูกค้าบน Zaapi ได้ในทันที

พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดการเวิร์กโฟลว์

ระบบจัดการเวิร์กโฟลว์ที่จะมาช่วยบริหารจัดการตอบแชทให้เป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็ว ผ่านการติดแท็กลูกค้าที่สามารถปรับแต่งเองได้ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นกลุ่ม VIP หรือต้องให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ไปจนถึงการสร้าง Quick Replies มาช่วยในการตอบ การติดสถานะข้อความ ไปจนถึงการส่งรูปภาพและไฟล์ได้ทันทีในแชท ช่วยให้ธุรกิจร้านค้าดำเนินการและจัดการเวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้

การจัดการทีม

บริหารจัดการทีมงานได้บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้การดูแลลูกค้าของธุรกิจร้านค้าดีขึ้นกว่าเดิมผ่านฟังก์ชันต่าง ๆ บน Zaapi ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มทีมแอดมิน มอบหมายแชทให้แอดมิน

พบกับฟีเจอร์ใหม่เร็วๆนี้
ทั้งหมด
All

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์ทั้งหมดบน Zaapi จัดการและติดตามทุกคำสั่งซื้อได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All

สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชทที่ใช้งานบ่อยเพื่อช่วยบริหารจัดการแชทได้ง่ายขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All

แชทผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์

จะอยู่ที่ไหนก็ใช้งานง่าย รองรับทุกการเชื่อมต่อทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

การจัดการแชท
ทั้งหมด
All

สร้างคำสั่งซื้อผ่านแชท

สร้างออเดอร์ผ่านแชทได้ด้วยตนเอง ส่งรายการสินค้าให้ลูกค้าได้ทันทีในแชท

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All

ติดตามยอดสินค้าคงเหลือ

ติดตามยอดสถานะของสินค้าคงเหลือ บอกสถานะการขายพร้อมจัดการสินค้าในสต็อก

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All

ระบบรับชำระเงิน

ตัวเลือกชำระเงินหลายช่องทางมาไว้ในที่เดียวบนแชทของ Zaapi

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All

แชร์รายการสินค้า

ส่งต่อรายการสินค้าของร้านค้าให้ลูกค้าได้ทันทีในแชท

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All

แสดงข้อมูลลูกค้า

ดูแลข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ช่วยบริหารและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
ทั้งหมด
All

ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ลูกค้ามาจาก Ads ไหนก็รู้ ดูโฆษณาที่ลูกค้าทักมาได้ทันที

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
ทั้งหมด
All

ติดแท็กลูกค้า

จัดกลุ่มลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ ช่วยให้บริหารจัดการตามกลุ่มของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านการติดแท็ก

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All

สร้าง Quick Replies

จัดการตอบแชทได้รวดเร็วขึ้นกับ Quick Replies ตอบกลับลูกค้าได้ทันทีกับคำถามที่พบบ่อย

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All

ติดสถานะข้อความ

ติดตามสถานะแชทลูกค้า รู้ได้ทันทีว่าลูกค้าอยู่ในสถานะไหน

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All

ส่งรูปภาพและไฟล์

จัดการส่งรูปภาพและไฟล์เอกสารได้ทันทีในแชท

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All

เพิ่มทีมแอดมิน

จัดการทีมแอดมินง่าย ผ่านการเพิ่มบัญชีผู้ใช้งานบน Zaapi

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All

มอบหมายแชทให้แอดมิน

จัดกลุ่มลูกค้าและมอบหมายแชทให้แอดมินได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All

ดูประวัติการแชทของแอดมิน

เลือกดูประวัติการแชทของแอดมินกับลูกค้าได้ทันที วัดผลการทำงานของแอดมินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All

เชื่อมต่อแชท

บริหารจัดการตอบแชทในที่เดียว หมดปัญหาเรื่องการตอบแชทจากหลายช่องทาง

การจัดการแชท

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นใช้งานเลย