เปลี่ยนเรื่อง แชท ให้เป็นเรื่อง ง่าย ระบบรวมแชท. ครบจบที่ Zaapi

Never miss a customer chat, wherever you sell

ยกระดับการขายทางธุรกิจไว้ในแพลตฟอร์มเดียว บริหารงานง่าย ตอบโจทย์ทุกการใช้งานเรื่องแชท

เริ่มต้นใช้งานฟรี

รองรับทุกการขาย รวมแชทจากทุกช่องทาง

การจัดการแชท

โซลูชันสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งโซเชียลมีเดีย Facebook Page, Instagram, LINE OA และอีคอมเมิร์ซ Shopee, Lazada บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว

ข้อมูลเพิ่มเติม

การจัดการออเดอร์

ระบบจัดการคำสั่งซื้อและแจ้งเตือนบน Zaapi สรุปรายละเอียดคำสั่งซื้อพร้อมชำระเงินได้ทันทีภายในแชท พร้อมติดตามยอดสินค้าคงเหลือและออเดอร์ที่จะไม่ทำให้พลาดทุกการแจ้งเตือน

ข้อมูลเพิ่มเติม

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า

ดูแลลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้นผ่านการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ เลือกดู Ads ที่ลูกค้าทักมาได้ทันทีในแชท

ข้อมูลเพิ่มเติม

การจัดการเวิร์กโฟลว์

บริหารจัดการตอบแชทให้เป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็ว การติดแท็กลูกค้า การติดสถานะข้อความ ไปจนถึงการสร้าง Quick Replies ที่จะมาช่วยให้จัดการเวิร์คโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลเพิ่มเติม

การจัดการทีม

บริหารจัดการทีมได้บนแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่มอบหมายแชทให้แอดมิน เพิ่มทีมแอดมิน และดูประวัติการแชทของแอดมิน ตัวช่วยที่จะมาบริหารทีมให้ดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นกว่าเดิม

ข้อมูลเพิ่มเติม

ธุรกิจกว่า 30,000 รายใช้บริการกับเรา

M+

จำนวนข้อความ

M+

จำนวนแชท

K+

บัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว

"จากการที่ได้เริ่มต้นใช้ Zaapi ในระยะเวลา 1-2 เดือน ระบบของ Zaapi ช่วยให้ระยะเวลาในการตอบ (SLA) สูงขึ้นกว่าเดิมถึง 30%"

หลังจากที่ใช้ Zaapi ก็ทำให้การตอบแชทสะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และสามารถเช็คได้ว่าแชทจากช่องทางไหน หรือบัญชีของร้านค้าแบรนด์ใดที่ทางทีม CS ยังไม่ได้ดำเนินการตอบ จึงทำให้การบริการลูกค้าเป็นไปได้อย่างราบรื่น รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทีม Karmart

"เรามีหลายช่องทางในการขาย จึงหาเครื่องมือที่มาตอบโจทย์การรวมแชทไว้ในที่เดียว"

เราต้องการหาเครื่องมือมาช่วยให้แอดมินและเซลล์จัดการตอบแชทลูกค้าได้เร็วขึ้น และช่วยตอบลูกค้าได้มากขึ้น จนได้มาเจอระบบรวมแชทจาก Zaapi ที่ได้เริ่มทดลองใช้และใช้งานจริงมาถึงปัจจุบัน

คุณบอล

Project Manager, Levendecor

"ทีมแอดมิน หรือ Customer Service ต้องตอบแชทลูกค้าจากหลายช่องทาง ทำให้การตอบแชทลูกค้าแต่ละรายทำได้ช้า เลยต้องการหาเครื่องมือให้มาช่วยตอบแชทได้ไวขึ้น"

หลังจากที่ได้ใช้งาน Zaapi ระยะเวลาในการตอบแชทลูกค้า หรือ SLA เพิ่มขึ้นกว่า 70% และนอกจากความเร็วในการตอบแชทแล้วจำนวนแชทที่ตกหล่นหลังจากที่ได้ใช้งานระบบก็ไม่มีแชทตกหล่นในการตอบลูกค้าอีก

คุณโน๊ต ชานนท์

กรรมการและผู้ก่อตั้ง ของทาง Keepin

“ยิงแอดเดือนละ 2-3 ล้านบาท ลงทุนไปขนาดนี้ เราก็ต้องการความเร็วในการปิดการขาย”

ยิงแอดรวมกันเดือนละ 2-3 ล้านบาท เวลายิงแอดสิบเพจ ข้อความที่เข้ามามันก็กระจาย เราต้องการความเร็วในการปิดการขาย เพื่อที่จะจบทั้งลูปให้สั้นที่สุด หลังจากใช้ Zaapi แล้วอย่างแรกเลยคือคะแนนร้านค้าดีขึ้นจาก 30-40 % ขึ้นไปที่เกือบ 70%

คุณบ๊อบ

Sales Manager, VCOMMON CO., LTD.