ระบบรวมแชท Zaapi โซลูชั่นสำหรับพ่อค้าออนไลน์ บริหารงานง่ายในแพลตฟอร์มเดียว

Zaapi คือระบบรวมแชทครบวงจรที่ช่วยให้การขายของออนไลน์เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยรวมทุกแชทจากทุกช่องทางยอดนิยมอย่าง Facebook Page, Instagram, LINE OA, WhatsApp, Shopee, Lazada และ TikTok Shop ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาสลับแอปพลิเคชันหลายตัวในการตอบลูกค้า ลดความยุ่งยากในการจัดการแชท เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากจะรองรับการใช้งานทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ Zaapi ยังมาพร้อมกับฟีเจอร์ระบบ Automation และ Chatbot ที่ช่วยตอบกลับลูกค้าแบบอัตโนมัติในเวลาจริง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าคำตอบอัตโนมัติ (Basic Automation), การใช้ AI Agent ช่วยตอบคำถามซับซ้อน, การส่ง Broadcast ข้อความโปรโมชั่น หรือการสร้างแชทบอท (Chatbot) ผ่าน Flow Builder ที่สามารถออกแบบเส้นทางการสนทนาได้ตามต้องการ ช่วยลดภาระงานของทีมแอดมิน และทำให้การดูแลลูกค้าเป็นไปอย่างมืออาชีพ

ระบบยังรองรับการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ พร้อมเครื่องมือบริหารทีมแอดมิน ให้สามารถแบ่งงานและมอบหมายการตอบแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทีมงานตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็ว ไม่พลาดทุกโอกาสการขาย ทุกที่ ทุกเวลา เหมาะสำหรับธุรกิจออนไลน์ทุกขนาดที่ต้องการเพิ่มยอดขายและยกระดับการบริการลูกค้าให้เหนือกว่าใคร

‍

การจัดการแชทอย่างครบวงจร

 หมดปัญหาเรื่องการตอบแชทจากหลายช่องทาง เพราะระบบรวมแชท Zaapi ได้รวบรวมทุกช่องทางการสื่อสารยอดนิยมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็น Facebook Page, Instagram, LINE OA, WhatsApp, Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาสลับแอปฯ หลายตัวให้ยุ่งยาก การใช้งานง่ายและรวดเร็ว ช่วยเพิ่มโอกาสในการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ

ระบบถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ทุกรูปแบบ ทั้งบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ช่วยลดขั้นตอนและความซับซ้อนในการทำงานของทีมแอดมินให้สามารถบริหารจัดการแชทและตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย

นอกจากนี้ Zaapi รองรับการใช้งานได้ทั้งบนมือถือระบบ iOS และ Android รวมถึงบนคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ข้างนอกหรือนั่งทำงานที่โต๊ะ ระบบก็พร้อมช่วยดูแลลูกค้าและปิดการขายผ่านแชทได้ทันที ส่งผลให้ทีมงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ

‍

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์รวมแชท คลิกเลย

‍

การจัดการทีมอย่างมืออาชีพ ด้วยระบบมอบหมายงานอัตโนมัติ

Zaapi เข้าใจดีว่าการบริหารทีมแอดมินเพื่อตอบแชทลูกค้าจำนวนมากนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อมีลูกค้าหลากหลายกลุ่มและความต้องการแตกต่างกัน ระบบจัดการทีมของ Zaapi จึงมาพร้อมกับฟีเจอร์มอบหมายแชทอัตโนมัติ (Auto-assigned system) ที่ช่วยกรองและจัดกลุ่มลูกค้า (Leads) ก่อนจะกระจายงานให้แอดมินที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

ระบบจะช่วยคัดกรองลูกค้าตามข้อมูลและพฤติกรรมที่ตั้งค่าไว้ เช่น ประเภทลูกค้า ระดับความสำคัญ หรือความสนใจเฉพาะด้าน จากนั้นจะส่งต่อแชทหรือการติดต่อไปยังแอดมินที่มีความเชี่ยวชาญหรือรับผิดชอบในกลุ่มนั้นโดยตรง ทำให้ลูกค้าได้รับการดูแลที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด

ด้วยระบบนี้ ทีมแอดมินจะไม่ต้องเสียเวลาค้นหาและเลือกแชทเอง ลดโอกาสพลาดการติดต่อลูกค้า และช่วยให้การทำงานเป็นระบบมากขึ้น ส่งผลให้การตอบกลับลูกค้าทำได้รวดเร็วขึ้นและตรงจุดกว่าเดิม นอกจากนี้เจ้าของร้านหรือผู้จัดการทีมยังสามารถตั้งค่าและปรับแต่งเกณฑ์การกรองและมอบหมายงานได้ตามต้องการ เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานของธุรกิจแต่ละประเภท

ฟีเจอร์นี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในทีม เพราะทุกคนจะรู้ว่าต้องดูแลลูกค้าคนใดบ้างอย่างชัดเจน ลดความซ้ำซ้อนและความสับสนในการจัดการแชท ทีมงานจึงสามารถโฟกัสที่การให้บริการและปิดการขายได้เต็มที่มากขึ้น

‍

ฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติของ Zaapi ทำอะไรได้บ้าง

‍

จัดการแชทจำนวนมากด้วยระบบตอบกลับอัตโนมัติ (FAQ) ในระบบรวมแชท Zaapi

ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์ต้องรับข้อความจากลูกค้าจำนวนมาก ระบบตอบแชทอัตโนมัติหรือ FAQ (Frequently Asked Questions) ของ ระบบรวมแชท Zaapi ช่วยลดภาระการตอบคำถามซ้ำๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าชุดคำตอบสำเร็จรูปผ่านแชทบอทได้เอง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินค้า, เวลาทำการ, โปรโมชั่น หรือรายละเอียดการจัดส่ง ทำให้ทีมแอดมินไม่ต้องเสียเวลาตอบคำถามเดิมซ้ำๆ เพิ่มความรวดเร็วและแม่นยำในการตอบแชทออนไลน์ ช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายและสร้างความประทับใจให้ลูกค้า

‍

สอนสร้างแชทบอทง่ายๆ คลิกเลย

‍

ตอบแชทนอกเวลาทำการด้วย Basic Automation: ข้อความต้อนรับและแจ้งเวลาทำการ

แม้ร้านค้าจะปิดทำการ แต่ ระบบตอบแชทอัตโนมัติของ Zaapi ยังช่วยดูแลลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงด้วย Basic Automation เช่น ข้อความต้อนรับอัตโนมัติ (Welcome Message) หรือข้อความแจ้งเวลาทำการ (Off-hour Message) ที่ตั้งค่าได้ง่ายผ่านระบบรวมแชท Zaapi ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง แม้จะเป็นเวลานอกทำการ ลดโอกาสลูกค้าหนีหายไปหาเจ้าอื่น พร้อมเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าสามารถตอบกลับอย่างรวดเร็วเมื่อเปิดทำการ เพิ่มยอดขายออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

‍

สอนตั้งค่าตอบคอมเมนต์ Facebook และ Instagram อัตโนมติ

‍

ขยายโอกาสขายออนไลน์ด้วย AI-Agent แชทบอทอัจฉริยะจาก Zaapi

หนึ่งในฟีเจอร์เด่นของ ระบบรวมแชท Zaapi คือ AI-Agent แชทบอทอัจฉริยะ ที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถดูแลลูกค้าได้แบบอัตโนมัติและแม่นยำ AI-Agent สามารถตอบคำถามที่ซับซ้อน วิเคราะห์เจตนาของลูกค้า และแนะนำสินค้าได้อย่างตรงใจ อีกทั้งยังช่วยประหยัดเวลาทีมแอดมินในการจัดการแชทจำนวนมาก ทำให้ทีมมีเวลามุ่งเน้นปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์และยกระดับการบริการลูกค้าไปอีกขั้น

‍

ฟีเจอร์แอดมิน AI ขยายทีมได้ทันที

‍

วิเคราะห์ข้อมูลแชทและยอดขายด้วย Analytical Dashboard ระบบรวมแชท Zaapi

การติดตามผลและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารธุรกิจออนไลน์ ระบบรวมแชท Zaapi มาพร้อมกับ Analytical Dashboard ที่ช่วยให้เจ้าของร้านและทีมแอดมินสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแชทและยอดขายได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนแชทที่ได้รับ, ระยะเวลาการตอบกลับ, พฤติกรรมลูกค้า รวมถึงข้อมูลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ระบบนี้ช่วยให้วางแผนการตลาดและปรับปรุงบริการลูกค้าได้ตรงจุด ตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่

‍

วิเคราะห์ข้อมูลและดูภาพรวมธุรกิจด้วยแดชบอร์ด

‍

หากสนใจระบบรวมแชท Zaapi เราขอแนะนำราคาและแพ็กเกจเริ่มต้นเพียง 440 บาท / เดือน โดยค่าบริการจะขึ้นอยู่กับจำนวนบัญชีและแอดมินที่ต้องการเชื่อมต่อ ฟีเจอร์ครบครันขนาดนี้! บอกเลยว่าคุ้มยิ่งกว่าคุ้ม พร้อมเข้าสู่การเป็นธุรกิจออนไลน์ฉบับมืออาชีพแล้วหรือยัง?

‍

‍

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้แชทบอท Zaapi ฟรี 7 วัน สมัครเลย

{{cta-button="/th/cms-injection-content"}}

‍

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับ Zaapi

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง

• LINE OA: @zaapi
• Facebook Page: Zaapi Thailand
• Tel: 096-927-1729

‍

รวมแชท ตอบแชท ทุกช่องทางการขาย ครบ จบ ในที่เดียว เพราะ Zaapi คือ ระบบแชทบอท AI ที่ดีที่สุดในไทย

‍