หัวข้อ

E-commerce คืออะไร ? รู้จักธุรกิจยุคใหม่ที่พร้อมทำเงินในปี 2024

อยากเป็นนักธุรกิจยุคใหม่ ยังไงก็ต้องรู้จัก E-commerce หรือ อีคอมเมิร์ซ เพราะนอกจากจะช่วยให้ขายของออนไลน์ได้สะดวกแล้ว ยังเพิ่มรายได้ให้ร้านแบบ 24 ชั่วโมง!

สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ
E-Commerce คืออะไร

E-commerce หรือ อีคอมเมิร์ซ เป็นเทรนด์ธุรกิจที่มาแรงมาก ๆ ในช่วงปีหลัง ๆ เพราะนอกจากจะช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าขายของออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบายแล้ว ยังเพิ่มรายได้ให้ร้านได้ตลอด 24 ชั่วโมง เรียกว่าแม้จะปิดร้านไปแล้ว ก็ยังมียอดขายเข้ามาตลอดเวลาได้แบบสบาย ๆ วันนี้เราเลยจะพามาเจาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซกันให้ลึกยิ่งขึ้น

เปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์ สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบฟรี ๆ คลิกที่นี่!

E-commerce (อีคอมเมิร์ซ) คืออะไร?

E-commerce หรือ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ย่อมาจาก Electronic Commerce เป็นการค้าขายผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ และอินเตอร์เน็ต โดยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นที่นิยมมากที่สุดก็คือ อินเตอร์เน็ต

ข้อดีของการค้าขายผ่านอินเตอร์เน็ตคือ สามารถขายได้ผ่านสื่อตัวกลางหลากหลายรูปแบบทั้งข้อความ ภาพ และวิดีโอ โดยเหตุผลหลัก ๆ ที่อีคอมเมิร์ซเป็นที่นิยมมากในปัจจุบันและทุกร้านค้าต้องปรับตัวเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขายของออนไลน์ก็คือ ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตกันมากขึ้น และชาวไทยของเราก็ใช้อินเตอร์เน็ตสูงถึง 77.8% เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรโลก อีคอมเมิร์ซจึงเป็นเหมือนแหล่งขุมทรัพย์ของธุรกิจออนไลน์นั่นเอง

E-commerce มีกี่ประเภท?

โดยทั่วไปแล้วธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะแบ่งเป็น 4 ประเภท ได้แก่

  1. ธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้ผู้บริโภคโดยตรง (B2C: Business to Consumer) เป็นการขายปลีกสินค้าให้กับลูกค้า เช่น ร้านขายเครื่องสำอาง, กระเป๋า, เสื้อผ้า, รองเท้า ฯลฯ
  2. ธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้ธุรกิจ (B2B: Business to Business) เป็นการทำธุรกิจระหว่างธุรกิจ
  3. ธุรกิจที่ผู้บริโภคขายสินค้าและบริการให้ผู้บริโภคด้วยกัน (Consumer to Consumer) คือลูกค้าที่ไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจขายสินค้าของตัวเองให้กับลูกค้าด้วยกัน ส่วนใหญ่จะเป็นการค้าขายทางโซเชียลมีเดีย
  4. ธุรกิจที่ผู้บริโภคขายสินค้าและบริการให้ธุรกิจหรือผู้ประกอบการ (Consumer to Business) คือการที่ฝั่งลูกค้าขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจหรือองค์กร โดยเราจะเห็นธุรกิจประเภทได้จากการทำงานระหว่างอินฟลูเอ็นเซอร์กับแบรนด์หรือร้านต่าง ๆ

ทำไมต้องมีหน้าร้าน E-commerce?

สำหรับข้อดีของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะทำให้คุณต้องหันมาขายของออนไลน์นั้นมีหลายข้อด้วยกัน ดังนี้ :-

  1. ไม่ต้องเสียเงินเช่าร้าน เพราะไม่ต้องมีหน้าร้าน แถมยังไม่ต้องเสียค่าน้ำ ค่าไฟ หรือจ้างพนักงานดูแลหน้าร้านเพิ่ม
  2. ขายง่าย ขายคล่อง ขายได้ง่ายผ่านเว็บไซต์หรือแม้กระทั่งโซเชียลมีเดียอย่างเฟสบุ๊คและอินสตาแกรม
  3. สะดวกสบาย ขายได้ตลอดเวลา มีโอกาสเข้าถึงลูกค้าบนโลกอินเตอร์เน็ตได้แบบไม่มีข้อจำกัดทั้งในและต่างประเทศ ไม่ต้องห่วงเรื่องลูกค้าหน้าร้าน เพราะแค่มีร้านค้าออนไลน์ก็ขายได้ 24 ชั่วโมง
  4. ทำการตลาดได้ตรงจุด เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางโปรโมทร้านค้าที่มีประสิทธิภาพ เช่น การยิงแอด Facebook และโฆษณาบน Google เพราะช่องทางเหล่านี้จะมีข้อมูลของลูกค้าที่เคยเข้าเยี่ยมชมเพจหรือเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ทำการตลาดตรงเป้าหมายและมีโอกาสเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 

เว็บไซต์ E-commerce ที่ดีและมีประสิทธิภาพเป็นยังไง?

รู้ข้อดีหลัก ๆ ของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซแล้วเกิดอยากเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์เป็นของตัวเองแล้วใช่ไหม? ซึ่งก่อนจะไปถึงขั้นนั้น เรามาเช็คกันก่อนดีกว่าว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีและมีประสิทธิภาพนั้นมีอะไรบ้าง

  1. หน้าเว็บไซต์สวยงาม สะอาดตา มีการจัดระเบียบสินค้า แบ่งเป็นหมวดหมู่เพื่อให้ลูกค้าหาสินค้าได้ง่าย
  2. ใส่รายละเอียดสินค้าให้ครบ ทั้งรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อมูลสินค้า และวิธีการใช้งาน
  3. ขั้นตอนการสั่งซื้อไม่เยอะจนเกินไป เพื่อให้ลูกค้ากดซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว แล้วก็ต้องมีรองรับการจ่ายเงินที่หลากหลายและปลอดภัยต่อการจ่ายเงินของลูกค้า
  4. ให้ความสำคัญกับ SEO เพื่อให้ลูกค้าค้นเจอร้านค้าออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์
  5. มีระบบการจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ดีและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มีสินค้าพร้อมขายและติดตามการขายสินค้าของได้ง่ายขึ้น เมื่อมีการจัดการที่ดีแล้ว ก็จะขายออนไลน์ได้ง่าย ๆ สบาย ๆ 

รู้จักกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซกันไปแล้ว ถ้าอยากเริ่มต้นขายของออนไลน์ บอกเลยว่าปัจจุบันมีโปรแกรมสร้างเว็บไซต์ฟรีหลากหลายตัวเลือกที่จะช่วยให้คุณเลือกเปิดหน้าร้านได้ตามถนัดและทำเงินกันในปี 2024 นี้ ถ้าพร้อมแล้วก็ลุยกันเลย!

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน

{{cta-button="/cms-injection-content"}}

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับ Zaapi

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง

  • LINE OA: @zaapi
  • Facebook Page: Zaapi Thailand
  • Tel: 096-927-1729

Chat, Sell, Scale - The All-in-One Conversation and Commerce Hub

บทความล่าสุดจาก Zaapi

ดูบทความเพิ่มเติมจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ Zaapi

ทั้งหมด
All
ขายของใน tiktok
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

ขายของใน TikTok ยังไงให้ขายดี พบกับ 10 เคล็ดลับยอดปังที่คุณพลาดไม่ได้

อยากขายของใน TikTok ให้ขายดี ต้องมีเคล็ดลับกันหน่อย ไม่อยากพลาด10 วิธีขายดีพร้อมเพิ่มยอดร้านออนไลน์ให้ปัง ต้องอ่าน!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jul 18, 2024
ทั้งหมด
All
แคปชั่นเปิดร้าน
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

50 แคปชั่นเปิดร้าน พร้อมรับทรัพย์ ยอดขายเข้าร้านค้าออนไลน์รัวๆ

แคปชั่นเปิดร้านปังๆ พร้อมเรียกยอดออเดอร์ออนไลน์อยู่นี่แล้ว! สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คนไหนที่กำลังมองหาไอเดียเขียนแคปชั่นขายของออนไลน์ให้เปิดร้านได้แบบโดนใจไม่เหมือนใคร บทความนี้มีแคปชั่นเปิดร้านที่ลูกค้าเห็นปุ๊บแล้วอยากคลิกซื้อปั๊บมาแนะนำ ไม่ว่าคุณจะมองหาแคปชั่นสายฮา แคปชั่นน่ารักๆ หรือแคปชั่นแนวไหน ก็เอาไปโพสต์เปิดร้านขายของออนไลน์ของคุณได้แบบสบายๆ และนี่ก็คือ 50 แคปชั่นเปิดร้านสุดปังที่น่าสนใจ

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jul 11, 2024
ทั้งหมด
All
รวมแชท
อัปเดตจาก Zaapi

ระบบรวมแชท Zaapi โซลูชั่นครบจบเรื่องการขาย บริหารงานง่ายในแพลตฟอร์มเดียว

ระบบรวมแชท Zaapi ช่วยให้บริหารงานง่าย รวมแชทจากทุกช่องทางไว้ในแพลตฟอร์มเดียว รองรับทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ พร้อมฟีเจอร์ครบจบเรื่องการขายออนไลน์ บริการลูกค้าได้รวดเร็ว ทุกที่ ทุกเวลา

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
Jul 4, 2024
ทั้งหมด
All
Zendesk
เกี่ยวกับธุรกิจ
อื่น ๆ

Zaapi vs Zendesk: เลือกระบบหลังบ้านที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณ !

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการร้านค้าและธุรกิจออนไลน์ สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือเครื่องมือระบบหลังบ้านที่จะช่วยให้การดูแลลูกค้าและการจัดการทีมมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สำหรับการเลือกเครื่องมือที่ใช่ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจและฟังก์ชันการใช้งานที่ตอบโจทย์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
Jul 1, 2024
ทั้งหมด
All
Content Marketing
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Content Marketing คืออะไร ? ทำคอนเทนต์แบบไหนให้รุ่งฉบับปี 2024

Content Marketing ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ เข้าใจถึงพื้นฐานสำคัญว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไรอยู่ ? และไม่เพียงแต่ให้เกิดการรับรู้ แต่ยังสร้างคุณค่าบางอย่างให้กับกลุ่มลูกค้า ไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของเราในระยะยาว

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 27, 2024
ทั้งหมด
All
รวมเเชท
สาระน่ารู้
อื่น ๆ

6 โปรแกรมรวมแชทปี 2024 ตอบแชทลูกค้าเร็วทันใจ เพิ่มยอดขายได้จริง

ตอบแชทลูกค้าจนหัวหมุนต่อไปคงไม่ไหว ถ้ามีระบบรวมแชทที่ดี ก็ช่วยให้ร้านทำงานง่าย ขายของออนไลน์คล่อง และได้ใจลูกค้าด้วย บล็อกนี้มี 6 โปรแกรมตอบแชทลูกค้าที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องลองมาแนะนำ!

ฟร๊องซ์ ธนัชชา
ฟร๊องซ์ ธนัชชา
Jun 21, 2024
ทั้งหมด
All
วิธีขายของออนไลน์มือใหม่
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

12 วิธีขายของออนไลน์มือใหม่ เข้าใจง่าย ขายได้ชัวร์

เป็นมือใหม่แต่อยากขายออนไลน์ให้ปัง? นี่คือ 12 วิธีขายของออนไลน์สำหรับมือใหม่ที่เข้าใจง่ายและชายได้แบบชัวร์ๆ บอกเลยว่า ไม่อยากพลาดต้องอ่าน!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 20, 2024
ทั้งหมด
All
Customer Journey Map
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Customer Journey Map ออกแบบเส้นทางลูกค้า เพิ่มยอดขายร้านออนไลน์ให้โต

Customer Journey Map แผนที่การเดินทางของลูกค้าที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้ไว้ถ้าอยากประสบความสำเร็จ เจาะลึกพร้อมกันที่นี่!

Oum Chawarin
Oum Chawarin
Jun 13, 2024
ทั้งหมด
All
Payment Gateway คือ
อัปเดตจาก Zaapi
เกี่ยวกับธุรกิจ

Payment Gateway คืออะไร ? เลือกอย่างไรให้เหมาะธุรกิจฉบับปี 2024

Payment Gateway คือ ส่วนประกอบสำคัญที่ธุรกิจ และร้านค้าออนไลน์ในปี 2024 นี้จะขาดไปไม่ได้ หากต้องการให้ร้านค้าของคุณเติบโตมากขึ้น ลองปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า และสร้างความได้เปรียบมากกว่าคู่แข่ง

Premika Mitprasertporn
Premika Mitprasertporn
Jun 6, 2024
ทั้งหมด
All
Customer Journey คือ
สาระน่ารู้
เกี่ยวกับธุรกิจ

Customer Journey คืออะไร มีกี่ขั้นตอน และช่วยมัดใจลูกค้าได้อย่างไร ?

ทำความรู้จักและเข้าใจ Customer Journey เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้น

Oum Chawarin
Oum Chawarin
May 30, 2024

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นใช้งานเลย
641dc9b830ad...ent-bg1