หากใครเคยเจอปัญหาแชทหรือบทสนทนาบนเฟสบุ๊คหาย อาจจะเผลอลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ ระบบเกิดข้อผิดพลาดทำให้แชทบางส่วนหายไป หรือปิดใช้งานฟีเจอร์ Secret Conversation ถ้าอยากดูข้อความย้อนหลังต้องทำอย่างไร วันนี้เราจะมาสอนวิธีกู้เเชทเฟส เพื่อเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชทแบบง่าย ๆ กัน รับรองว่าไม่ยุ่งยากซับซ้อนอย่างที่คิด!
วิธีกู้เเชทเฟสบุ๊คสามารถทำได้ทั้งบนระบบคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน ดังนี้
1. เข้าไปที่แอปพลิเคชัน Messenger จากนั้นไปที่เมนู เลือก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว”
![กู้เเชทเฟส](https://cdn.prod.website-files.com/6420266ab87769352181755e/664c0b4b5853cf542b97b2de_Untitled%20design.webp)
2. เลือก “การตั้งค่าบัญชี”
![กู้เเชทเฟส](https://cdn.prod.website-files.com/6420266ab87769352181755e/664c0b5bbeee0dbd476c2665_Untitled%20design%20(1).webp)
3. เลือกเมนู “ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ”
![กู้เเชทเฟส](https://cdn.prod.website-files.com/6420266ab87769352181755e/664c0b6a7a2f558afc8ebb21_Untitled%20design%20(2).webp)
4. เลือกเฉพาะเมนู “ข้อความ”
![กู้เเชทเฟส](https://cdn.prod.website-files.com/6420266ab87769352181755e/664c10241436a2949681c8e2_Zaapi%20(3).webp)
5. เลือกรูปแบบเป็น “HTML"
![กู้เเชทเฟส](https://cdn.prod.website-files.com/6420266ab87769352181755e/664c106f7a2f558afc91daed_Zaapi%20(1).webp)
6. กดที่ปุ่ม “สร้างไฟล์” จากนั้นรอให้ระบบดึงข้อมูลแชททั้งหมดกลับมา และดาวน์โหลดประวัติแชทได้เลย
![กู้เเชทเฟส](https://cdn.prod.website-files.com/6420266ab87769352181755e/664c112375768d0d76d981ee_Zaapi%20(5).webp)
สำหรับวิธีกู้แชทเฟสบุ๊คที่กล่าวมาข้างต้นจะมีข้อจำกัดก็คือสามารถเรียกคืนได้เฉพาะข้อความที่สนทนาผ่านเฟสบุ๊คส่วนตัวเท่านั้น อย่างไรก็ตามหากเป็นแชทที่ส่งด้วยเพจเฟสบุ๊คจะยังไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ แต่หากเรามีเครื่องมือที่ช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ที่สามารถรวมแชทได้จากทุกแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียว และมีฟีเจอร์ตัวกรองแชทช่วยแบ่งแยกไว้อย่างชัดเจน เพียงเท่านี้ก็ไม่ต้องเสียเวลาหาข้อความลูกค้า แถมยังบริการได้รวดเร็วมากขึ้นอีกด้วย
หมดปัญหาเรื่องแชทตกหล่น ระบบรวมแชทจาก Zaapi โซลูชันตอบโจทย์เรื่องการขายสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งบนโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada และ TikTok Shop รวมแชทจากทุกช่องทาง บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว
สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน คลิกเลย
{{cta-button="/cms-injection-content"}}
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับ Zaapi
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง
· LINE OA: @zaapi
· Facebook Page: Zaapi Thailand
· Tel: 096-927-1729
Chat, Sell, Scale - The All-in-One Conversation and Commerce Hub